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win10系统更新

匿名
2019-10-27T07:24:48+00:00

今天上午系统更新后，电脑黑屏，只有鼠标可移，屏幕上有“个性化未响应”以及 360 的加速球，无法打开任务管理器，无法进行任何操作，通过360加速球打开其他软件（页面），368加速器也会未响应。开机正常，输入密码正常。进入安全模式只能鼠标右键查看、刷新，新建会未响应，下方任务栏一直未响应。系统还原无法使用，拆卸更新后未解决问题！

Windows 家庭版 | Windows 10 | 升级和安装

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4 个答案

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  1. 匿名
    2019-10-27T07:59:06+00:00

    Window+r无法打开，无法进入干净启动。

    4 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2019-10-27T07:26:51+00:00

    您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）

    Yu Huang。很高兴能为您提供技术支持！

    有关于您“win10系统更新”的问题，现为您提供以下解决方案：

    了解到您的情况。

    建议您按Win+R打开运行，输入winver，提供一下版本截图。

    再尝试一下干净启动（排除第三方软件干扰）：

    1. 卸载或关闭设备中的第三方安全软件和系统优化软件。
    2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “msconfig”，回车。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”>“全部禁用”。
    3. 启动任务管理器，点击 “启动” 选项卡，将所有启动项都禁用。

    4.重启设备。

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  3. 匿名
    2019-10-27T11:56:53+00:00

    您卸载更新后目前问题是否仍然存在呢？

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  4. 匿名
    2019-10-27T08:18:02+00:00

    目前问题无法解决，然后我向前拆卸了两次功能更新，现在可以了。

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