通过

保护历史记录为空

匿名
2019-12-16T10:57:42+00:00

Windows安全中心扫描出的病毒文件进行隔离/删除操作后，保护历史记录中一直显示无记录，无法找回隔离文件，以前的记录也莫名其妙消失了；进行过很多操作都无效，比如：

1.重新覆盖安装系统

2.Cortana中输入命令提示符，右键管理员身份运行，输入“reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v "DisableAntiSpyware" /d 1 /t REG_DWORD /f”，回车，显示操作成功完成。

  重启后，在Cortana中输入命令提示符，右键管理员身份运行，输入reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v "DisableAntiSpyware" /d 0 /t REG_DWORD /f”，回车，显示操作成功完成。再次重启电脑。

等等……

Windows 家庭版 | Windows 10 | 安全性和隐私

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

3 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2019-12-17T09:10:45+00:00

    等于没有回答！

    7 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2019-12-19T06:07:56+00:00

    您好，

    了解到您的问题。

    请问您这边系统版本是多少呢？Win+R 后输入winver上传下截图；

    覆盖安装系统可能无法修复之前系统中出现的问题，根据您的描述，应该是系统文件损坏导致的；

    建议您可以通过以下链接下载并运行媒体创建工具，创建U盘介质后进行修复计算机，请找一个空U盘进行操作：

    https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO

    创建完U盘介质后在BIOS中将首选启动项改成U盘启动（具体操作方法请您联系品牌机或主板厂商），进入安装界面后点击“修复计算机”，进入WinRE界面、点击疑难解答、高级选项、系统映像恢复，看能否进行修复。

    希望可以帮助到您。

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  3. 匿名
    2019-12-16T11:59:52+00:00

    您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

    通常如果电脑被检测出有病毒，安全起见，会建议 “全新安装步骤” ，这会是您的电脑如刚买来时一样，干干净净的，不会有后顾之忧。另外，如过您有安装第三方防毒软件，建议您卸载了，以避免有所冲突。

    下载地址：

    https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

    Windows 10 全新安装步骤：

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    0 个注释