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win10 蓝屏，由于在创建转储期间出错，创建转储文件失败

匿名
2019-12-11T03:57:54+00:00

从周一开始，电脑数次蓝屏重启，查看日志后发现是由于“在创建转储期间出错，创建转储文件失败”

相关的错误代码如下：

- <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

- <System>

<Provider Name="volmgr" />

<EventID Qualifiers="49156">161</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2019-12-10T13:15:02.017830300Z" />

<EventRecordID>1461</EventRecordID>

<Channel>System</Channel>

<Computer>LAPTOP-MO3FFEJQ</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data>\Device\HarddiskVolume3</Data>

<Binary>000000000100000000000000A10004C000000400010000C000000000000000000000000000000000</Binary>

</EventData>

</Event>

请问我该如何解决这个问题？

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问题作者接受的答案

  1. 匿名
    2019-12-12T12:55:39+00:00

    您客气了，谢谢您的回复。

    根据您的日志文件，这次的蓝屏错误为UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION（154）。

    根据经验，这个错误常与显示卡驱动有关，您可以尝试：

    （一）进入安全模式，重装显示卡驱动

    《进入安全模式》

    1. 登陆界面中，按住shift，点击【电源】按钮，点击【重启】
    2. 【疑难解答】-【高级选项】-【启动设置】，点击【重启】
    3. 重启后，按F5尝试进入【网络安全模式】，看看是否能够进入

    《重装显示卡驱动》

    1. 打开【设备管理器】-【显示适配器】
    2. 右键卸载显示卡设备
    3. 重启电脑，让系统自行重装显示卡驱动，看看效果

    （二）使用《sfc /scannow》和《Dism》自动扫描和修补系统档案，然後再重启电脑：

    1. 右键点击任务栏上的Windows图标，选择【Microsoft Powershell(管理员)】
    2. 逐一输入以下指令：

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth，按回车

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth，按回车

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，按回车

    sfc /scannow，按回车

    1. 重启电脑
    2. 如果出现”有一些文件无法修复“的回报，重复步骤1-3几次

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9 个其他答案

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  1. 匿名
    2019-12-12T12:03:29+00:00

    你好，我根据《设置收集minidump文件》的方法进行操作后，却无法收集到dmp文件，请问是什么原因？

    此答案是否有帮助?

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  2. 匿名
    2019-12-12T12:36:56+00:00

    感谢你的回复！

    错误日志的档案链接为：https://send.firefox.com/download/7bb1c3510ab04789/#Kuv80F41NDEudj6BEiuJmg

    辛苦了~

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  3. 匿名
    2019-12-12T12:07:30+00:00

    谢谢您的回复。

    关于“蓝屏但无法收集到日志文件” 的问题，不排除与您的系统上的第三方杀毒、管家软件有关。

    如果您可以帮忙导出【事件查看器】，这样可以更全面的协助分析您的情况：

    1. 按WINDOWS键，搜索框中输入并打开【事件查看器】
    2. 展开【事件查看器】，右键单击要将其存档的日志，选择【另存日志文件】
    3. 在弹出的窗口中，指定文件名和文件的保存位置
    4. 在【保存类型】框中，选择所需格式（推荐选择默认的evt格式），然后单击【保存】即可
    5. 上传该档案到https://send.firefox.com，然后把档案链接放上来

    您也可以参考一下《筛选导出Windows系统记录应用程序日志》：

    https://blog.csdn.net/mystonelxj/article/detail...

    【免责声明】

    上方内容包括非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。

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  4. 匿名
    2019-12-11T03:59:07+00:00

    您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。

    您可以先查看一下，您是否完全无法生成蓝屏文件。

    一般来说，我们需要您的dump日志文件（.dmp档案格式）作更进一步的分析：

    蓝屏dmp文件默认路径：C:\Windows\minidump

    上传文件到网盘：【Firefox云盘】https://send.firefox.com/

    ================================================

    《设置收集minidump文件》

    1. 打开【控制面板】-【系统】【【高级系统设置】-【高级】-【启动和故障恢复】-【设置】
    2. 写入调试信息 - 选择【小内存转储（256KB）】
    3. 路径选择【默认】，【确定】并重启计算机
    4. 下次蓝屏出现时，dmp文件会自动生成

    建议您将不多于5份蓝屏dmp文件压缩打包，然后上传至上方网盘，并提供上传的档案链接。

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