WIN10出现偶然性全部应用程序交互层面卡死状况，一旦程序获得焦点即卡死，不获得焦点不卡死

症状：

1.首先由对某一程序的正常操作引起偶然卡死（即正常的程序卡死症状，窗体变白，弹出“该程序无响应是否终止”的对话框）

2.然后所有程序进入预备卡死状态，只要程序不获得焦点，即不卡死，一旦获得鼠标或键盘的点击或输入焦点就卡死（注意，鼠标悬停 hover事件可以响应并出现按钮变红变深等可视化变化 **），**并且在程序响应操作之前卡死，即获得焦点→程序响应操作，变为，获得焦点→卡死→无相应操作。

3.卡死后，鼠标可以移动，但所有鼠标点击，键盘输入事件（无法呼出任务管理器）无法响应，U盘或其他USB设备插入无提示音，即交互层面完全卡死，无法通过任何除了断电关机的方式重启或退出卡死症状，因为资源管理器以及任务栏开始菜单栏CMD全部卡死

典型案例1：在CMD窗口提前输入“shutdown -r”，卡死情况发生后立刻按回车键，无法完成重启操作，或立刻点击右上角关闭按钮，无法关闭而进入卡死状态

典型案例2：有一次卡死发生时，任务管理器恰好处于窗口上层，并且以CPU使用率排序（只要不给任务管理器焦点，那么它可以正常运行）。经过观察，其显示的程序无任何异常状况，未显示CPU异常使用，但对未响应程序进行了标记

典型案例3：有一次遵循网络上的解决方案，刚刚注销账户重新登入系统，还未打开程序，10秒内即发生卡死

特征

1.近期突然出现，并且近期对系统设置无任何异常改动，除了将wifi网络设置为计费模式以屏蔽自动更新的设置

2.偶然的，意外的，无任何迹象的，不可预期的卡死，无法提前录制视频提供更清晰的说明。

3.卡死过程后台音乐可以继续播放，因为其未获得焦点

4.拔插USB设备无提示音

5.以OFFICE程序出现卡死情况居多，但不局限于OFFICE程序

6.95%的卡死症状发生在开机后24H之内，可查看可靠性记录附件中的其他故障栏目（断电重启），偶尔无故障的几天是因为没有使用电脑。

个人推测：win10后台某程序，例如自动更新，自动扫描，内存清理或者其他后台不为人知的程序，给定时间会自动启动运行，运行时与某一现行设置或程序冲突，引发全局预备卡死。此时我再进行鼠标键盘事件，即引发相继卡死，不知工程师们可否将win10后台会自动运行的程序或服务列出呢，比如空闲5分钟后system程序的CPU占用率会飙升，好像是在进行内存管理？

附件图片：win10版本，可靠性记录，startmenu.diagcab检测记录

希望获得工程师们关于此问题的解答，以求除了重装系统以外的解决方法，将不胜感激！