![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
安装并激活了正版的office家庭版，并且再office账户信息中已经上传了头像，但是只有Microsoft Store 中会有头像，但是再word 、Excel 、PPT 中均不会显示头像，只是以灰色图显示。而且试过反复上传头像，均没有发生改变，想咨询一下原因和解决办法。谢谢热心的你帮忙。
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您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。
您可以尝试重新切换微软账户，看看效果：
第一步：《改用本地帐户登录》
- 右键点击【开始】-【设置】-【帐户】
- 【你的帐户】选项中，右侧选择【改用本地帐户登录】
第二步：《改用Microsoft帐户登录》
- 右键点击【开始】-【设置】-【帐户】
- 【你的帐户】选项中，右侧选择【改用Microsoft帐户登录】，登陆您的微软账户
如果还有其他相关的问题，我会努力为您解答！
Jarl
谢谢您耐心的回答，可是在进入账户后，没有“你的账户……”，只有账户信息、电子邮件和账户、家庭和其他用户……没有你的账户，所以不知道该怎么操作。这样可以解决么？
您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。
您可以尝试重新切换微软账户，看看效果：
第一步：《改用本地帐户登录》
第二步：《改用Microsoft帐户登录》
如果还有其他相关的问题，我会努力为您解答！
Jarl
谢谢您的回复。
是这样的，这个情况，可能与您的配置档案有关。
您可以在新建账号测试一下，这个账号可以随时删除，不用担心哦~
谢谢您的回复。
这个情况，您可以参考下方的方法，新增管理员账户，看看在里面的操作是否正常：
《新增管理员账户》
- 搜索栏输入【CMD】找到 【命令提示符】，右击【以管理员身份打开】
- 在【命令提示符】中输入如下命令后回车：
net user NewAdmin 123123 /add
（意思：NewAdmin是新建账户名称，123123是新建密码，名称和密码可以修改）
net localgroup administrators NewAdmin /add
（意思：赋予NewAdmin 账号管理员权限）
- 重启电脑，登陆NewAdmin账户，看看操作是否正常
可是，我已经激活了Windows，有我自己激活时的管理员账户了，这样再重新建立一个新的管理账户，不是一样的么？我觉得这样太麻烦了，而且为什么在Microsoft Store 中会有我上传的头像，而Word、Excel、PPT就没有呢？这怎么解释呢？呜呜……
谢谢您的回复。
这个情况，您可以参考下方的方法，新增管理员账户，看看在里面的操作是否正常：
《新增管理员账户》
net user NewAdmin 123123 /add
（意思：NewAdmin是新建账户名称，123123是新建密码，名称和密码可以修改）
net localgroup administrators NewAdmin /add
（意思：赋予NewAdmin 账号管理员权限）
