您好,我是Jarl,一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户,很荣幸能为您提供技术支持。
针对您的问题:
- 请问您的电脑品牌和型号是什么呢?
- 请您同时按【win+R】键,输入【winver】命令,然后把结果屏幕截图上传。
- 您可以先尝试下方通用解决方法:
【方法A】前往您的机器品牌官网,更新下方固件/驱动:
-BIOS
-主板芯片组
-显示卡
-声卡
-网卡
【方法B】“干净启动”,排除第三方软体的影响:
- 停止非核心的程序运作(包括第三方杀毒、优化软体)
- 情况允许的话,卸载设备中的第三方杀毒、管家、优化软件
- 同时按【Windows 徽标键+R】,输入 【msconfig】,按回车(Enter)
- 点击 【服务】>【隐藏所有 Microsoft 服务】>【全部禁用】(若您启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务)
- 启动【任务管理器】,点击 【启动】 选项卡,将所有启动项都禁用
- 重启设备
《如何在 Windows 中执行干净启动》
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
【方法C】自动系统扫描:
- 右键点击任务栏上的Windows图标,选择【Microsoft Powershell(管理员)】
- 逐一输入以下指令:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 重启电脑
- 如果出现”有一些文件无法修复“的回报,重复步骤1-3几次
【方法D】彻底重装显示卡、声卡驱动:
进入安全模式,打开【设备管理器】,找到相关设备,右键卸载,重启电脑后,让系统自动重装驱动,看看效果:
《进入安全模式》
- 登陆界面中,按住shift,点击【电源】按钮,点击【重启】
- 【疑难解答】-【高级选项】-【启动设置】,点击【重启】
- 重启后,按F5尝试进入【网络安全模式】,看看是否能够进入
您可以参考一下微软社区《Windows 10如何进入安全模式》教学:
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
如果您有其他不清楚的地方,欢迎再咨询,我会努力为你解答。
Jarl