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运行QQ微信和foxmail软件的时候提示“-损坏的映像” 错误状态 0xc000012f，请问如何解决？

匿名
2020-02-19T09:16:02+00:00

C:\WINDOWS\SYSTEM32\KernelEs.dll 没有被制定在WINDOWS上运行，或者包含错误。请尝试使用原始安装介质重新安装程序，或者联系系统管理员或软件供应商以获取支持，错误状态 0xc000012f

Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障

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问题作者接受的答案
  1. 匿名
    2020-02-22T07:48:09+00:00

    您客气了，十分高兴听到您的好消息，也很感谢您为各方朋友分享情况和心得！

    为了让其他朋友知道如何面对这个情况，并快速找到有用的答复，欢迎对我的回复标记解答并评级，感谢！（也对我们的工作非常重要）。

    未来还有其他的问题，我们会很乐意继续为您提供技术支持。

    谢谢您对微软Windows10和其他产品的使用和支持，祝您一切顺心！

    Jarl

    1 个人认为此答案很有帮助。
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19 个其他答案

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  1. 匿名
    2020-02-19T14:56:02+00:00

    试过了，还是不行。新的账号提示的问题跟之前的一样。仅仅是QQ、微信、foxmail这三个腾讯系的应用有提示。

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  2. 匿名
    2020-02-19T14:27:34+00:00

    谢谢您的回复，您客气了。

    1. 请问目前是否只有打开“QQ微信和foxmail”这两个第三方应用时，会出现这个错误信息呢？
    2. 您可以参考下方的方法，新增管理员账户，看看在里面的操作是否正常：

    《新增管理员账户》

    1. 搜索栏输入【CMD】找到 【命令提示符】，右击【以管理员身份打开】
    2. 在【命令提示符】中输入如下命令后回车：

    net user NewAdmin 123123 /add

    （意思：NewAdmin是新建账户名称，123123是新建密码，名称和密码可以修改）

    net localgroup administrators NewAdmin /add

    （意思：赋予NewAdmin 账号管理员权限）

    1. 重启电脑，登陆NewAdmin账户，看看操作是否正常
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  3. 匿名
    2020-02-19T14:22:10+00:00

    jarl lee,你好，先谢谢你的指导，您说的这三条我都试过了，都不行。

    另外我在发帖子之前还尝试过用 Media Creation Tool 无损修复 Windows 10 系统，可修复以后依然不行；

    并且（一）（三）这两条我在使用Media Creation Tool修复系统之前已经试过了不行。

    您看还有其他什么方法么？

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  4. 匿名
    2020-02-19T09:17:27+00:00

    您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。

    根据您的情况，建议您：

    （一）重新注册dll文件：

    1. 请在开始菜单中搜索【命令提示符】，右击【以管理员身份运行】
    2. 输入以下命令：

    for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1

    for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i

    1. 完成后重启电脑，查看问题能否解决

    （二）干净启动，停止非核心的程序运作、卸载非必要的软件：

    1. 卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件
    2. 同时按【Windows 徽标键+R】，输入 【msconfig】，按回车(Enter)
    3. 点击 【服务】>【隐藏所有 Microsoft 服务】>【全部禁用】
    4. 启动【任务管理器】，点击 【启动】 选项卡，将所有启动项都禁用
    5. 重启设备

    （三） 使用《sfc /scannow》和《Dism》自动扫描和修补系统档案，然後再重启电脑：

    1. 右键点击任务栏上的Windows图标，选择【Microsoft Powershell(管理员)】
    2. 逐一输入以下指令：
      Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
      Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
      Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
      sfc /scannow
    3. 重启电脑
    4. 如果出现”有一些文件无法修复“的回报，重复步骤1-3几次

    如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。

    Jarl

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