系统不知名原因重启

匿名
2020-05-30T15:33:40+00:00

莫名其妙在使用过程中就重启了

近段时间安装的东西有电信闪讯,Epic和安装eipc后跳出来的一个win10提醒,说是不安装会导致某些功能不能用,就安装了。

附上近两次重启前的错误报告

启动修复诊断和修复日志



名称: 事件日志诊断

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 内部状态检查

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 检查已安装的 LCU

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 2141 毫秒

执行的测试: 


名称: 检查安装的驱动程序更新

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 688 毫秒

执行的测试: 


名称: 查看是否存在未完成的程序包安装

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 1562 毫秒

执行的测试: 


名称: 启动状态测试

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

找到的根本原因: 


启动状态指示 OS 启动成功。



会话详细信息


系统磁盘 = \Device\Harddisk0

Windows 目录 = C:\Windows

自动检查运行 = 0

根本原因数 = 1

执行的测试: 


名称: 检查更新

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 系统磁盘测试

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 磁盘故障诊断

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 磁盘元数据测试

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 110 毫秒

执行的测试: 


名称: 磁盘元数据测试

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 目标操作系统测试

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 卷内容测试

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 46 毫秒

执行的测试: 


名称: 启动管理器诊断

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 系统启动日志诊断

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 事件日志诊断

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 内部状态检查

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

执行的测试: 


名称: 检查已安装的 LCU

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 2375 毫秒

执行的测试: 


名称: 检查安装的驱动程序更新

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 704 毫秒

执行的测试: 


名称: 查看是否存在未完成的程序包安装

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 1546 毫秒

执行的测试: 


名称: 启动状态测试

结果: 成功完成。错误代码 =  0x0

使用的时间 = 0 毫秒

找到的根本原因: 


启动状态指示 OS 启动成功。



Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序

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3 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2020-06-01T00:48:35+00:00

    一般来说,当您遇到蓝屏问题时,需要上传转储文件供我们分析。您可以使用以下方法收集转储日志文件。

    打开控制面板>系统>高级系统设置>高级系统设置>启动和故障恢复>设置,写入调试信息>选择“小内存转储(256KB)”,选择默认路径,确认并重新启动计算机。

    在蓝屏再次异常关机后,你可以去C:Windows\minidump提取转储日志文件,将转储日志文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。

    您还可以尝试以下常规蓝屏解决方案:

    1。将Windows版本更新为最新版本。

    2。如果最近通过第三方安全软件或驱动程序更新软件更新了驱动程序,请依次卸载更新的驱动程序,然后在设备品牌网站上找到要重新安装的驱动程序的最新版本。

    3.尝试干净启动,消除其他应用程序的影响,然后查看问题是否存在。

    1)卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件。

    2)按“Windows徽标键+R”,运行“msconfig”,单击“服务>隐藏所有Microsoft服务>全部禁用”。

    3)单击开始>打开任务管理器并禁用所有启动项目。

    *************************************************************************************************************

    排查蓝屏错误

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/t...

    0 个注释 无注释
  2. 匿名
    2020-05-31T15:39:29+00:00

    您好,

    了解到您的问题,我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu),很高兴能为您提供解答。

    推荐您以下几个步骤

    1.使用官方提供的疑难解答程序后并更新系统

    https://aka.ms/wudiag

    2.修复系统文件

    要检查和修复系统文件,请执行以下操作:

    请您启动管理员模式的命令提示符,依次输入以下命令并回车

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    之后重新启动计算机后看看效果

    希望这可以帮助到您

    使用了第二个办法修复,但是晚上用QQ浏览器看bilibili的时候又莫名其妙重启,蓝屏跳转是相同二维码和错误代码。且主动关机时有显示另外一种错误代码框(非蓝屏框,是一个有点像win7的灰色系统提示框)但跳转出来后很快关机,间隔太快来不及拍照提供代码,第一种办法检索无效。电脑型号为微星gs66,且已经更新最新win10。

    0 个注释 无注释
  3. 匿名
    2020-05-30T18:14:15+00:00

    您好,

    了解到您的问题,我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu),很高兴能为您提供解答。

    推荐您以下几个步骤

    1.使用官方提供的疑难解答程序后并更新系统

    https://aka.ms/wudiag

    2.修复系统文件

    要检查和修复系统文件,请执行以下操作:

    请您启动管理员模式的命令提示符,依次输入以下命令并回车

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    之后重新启动计算机后看看效果

    希望这可以帮助到您

    0 个注释 无注释