Microsoft Store无法加载页面,错误代码:0x80131500

匿名
2020-10-30T04:57:08+00:00

出现问题时的Win10版本:2004

10月27日时应用商店突然需要更新21个项目,包括应用商店本身。我注意到很多软件要更新的版本都不是最新的。

更新完毕后应用商店不能加载页面了,错误代码是:0x80131500,CV: /qdBaNrOskmTQIgY

我随后更新了Win10版本到20H2,仍然打不开。

随后我使用Inetcpl将TLS1.0取消勾选,勾选了TLS1.1,TLS1.2,仍然无法解决该问题。

Windows 家庭版 | Windows 10 | Microsoft Store

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4 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2020-10-30T05:32:34+00:00

    我用了以下的方法得到解决:

    设置>网络和Internet>WLAN,右侧“选择能够使用你的WLAN数据的应用”,勾选上Microsoft Store。

    我发现在这里的所有应用都没有勾选,不知道是升级Win10之后的问题还是有别的情况。

    可能可以帮助一些人解决在连接Wifi的时候应用商店不能打开的问题。

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  2. 匿名
    2020-10-30T05:05:05+00:00

    Lee,下午好!

    我是 Ling Gao,很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了 “Microsoft Store 无法加载页面,错误代码 0x80131500” 的问题!首先麻烦您按照下方的方案进行操作,看一下能否有效的解决这一问题:

    1. 按 “Windows 徽标键+R”,键入“WSReset.exe”,回车运行。等待弹出的黑色窗口消失。
    2. 黑色窗口消失后,请您启动 “设置”>“应用”>“应用和功能”,在左边的列表中找到 Microsoft Store,点击 “高级选项”>“重置”。重置完毕后,请您重启设备。
    3. 启动开始菜单,输入 “控制面板”,回车启动。选择 “Internet 选项”>“高级” 选项卡,勾选 “使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”、“使用 TLS 1.2”,应用并确定。
    4. 重新启动 Microsoft Store,多次点击 “刷新” 按钮,看一下应用商城能否恢复正常。

    期待您随时回复此问题,本问题将在 48 小时内处于开放状态。衷心感谢您对 Microsoft 产品与服务的支持。祝您工作、学业顺利,记得按时吃午饭哦!

    敬祝,

    Ling Gao [ KaiXiu Gao | 高楷修 ]

    Microsoft 微软 - 社区领导者 | 独立顾问、Windows 测试专家、全球学生大使

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  3. 匿名
    2020-10-30T06:59:08+00:00

    Lee,您好,很高兴您遇到的问题得到了解决!

    Microsoft 面向 2004 与 20H2 版本 Windows 系统添加了 “选择能够使用你的 WLAN 数据的应用” 功能,但是似乎是由于 Bug 或者其他原因,这些选项默认会处于关闭状态,因此会导致部分用户设备无法正常联网。社区正在针对此问题开展初步调查,如果有任何的详细情况,我们将会直接向 Microsoft 提交反馈,以供工程师调查和处理。

    日后您在使用 Microsoft 产品的过程中,如果遇到了任何的疑难问题,欢迎您随时通过 Microsoft Community 发帖询问,我们会在第一时间尽全力为您提供帮助。

    衷心祝您生活愉快,身体健康!

    敬祝,

    Ling Gao [ KaiXiu Gao | 高楷修 ]

    Microsoft 微软 - 社区领导者 | 独立顾问、Windows 测试专家、全球学生大使

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  4. 匿名
    2020-10-30T05:17:32+00:00

    感谢您的协助!但没能解决问题。

    我按照步骤进行了验证:

    1. WSReset进行了重置
    2. 进入设置>应用中进行了重置
    3. 随后重启了设备
    4. 进入Internet选项进行勾选SSL3.0,TLS1.0,TLS1.1,TLS1.2

    再次重启设备后,仍然无法打开Store页面。

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