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黑屏，无法关机重启

匿名
2020-12-11T04:31:58+00:00

我今天打开笔记本，之前都是打开直接用，今天打开让我属于用户名和密码，还让我创建一个PIN号码，我之前都有创建的。

之后屏幕就整个是黑色的，只有一个光标。

而且我长按关机键，也无法关机，长按关机键，那个光标只会弹到屏幕中心。

我也试了强制打开任务管理器，弹不出来。整个都是黑屏，请问如何处理？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序

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4 个答案

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  1. 匿名
    2020-12-11T05:14:21+00:00

    不客气

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2020-12-11T04:58:06+00:00

    后来长按关机了，因为一直黑屏我搞不清是关机还是没有关机，后来侧面看的出来是不是有光，等到没有光表明关机了，我再启动就是图片这样。目前，好了，谢谢帮助。

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  3. 匿名
    2020-12-11T04:52:59+00:00

    长按关机键，依然不能关机。然后使用第二种方法，按 Windows 徽标 键  + R

    还是看样子，黑屏➕光标。没有任何变化，一点儿反应都没有。

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  4. 匿名
    2020-12-11T04:37:11+00:00

    您好

    欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

    请尝试长按电源键强制关机。之后，重新启动，看一下能不能登录，如果依旧不可以，请尝试进入安全模式下，查看能否登录

    https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E5...

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