笔记本电脑浏览器播放视频时视频黑屏有声音，未连接电源时正常

您好，我是“独立顾问”（Independent Advisor），我叫彭迪斯（姓陈）。

看了以上内容，了解到您的情况。

请问是使用的Edge吗？

可以尝试关闭一下硬件加速：

浏览器右上角3个点----设置---系统---使用硬件加速

关闭一下。

若是依然有问题，建议尝试执行一下干净启动：

a 卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、腾讯电脑管家、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

b 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “msconfig”，回车启动系统配置页面。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”，点击 “全部禁用”。

（若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

c 鼠标右击任务栏，启动任务管理器。点击 “启动” 选项卡，将所有的启动项全部禁用。

d. 通过开始菜单重启设备 (请选择重启设备，不要选择关机后再开机)。

此问题将在48小时内保持开放。