Win10系统息屏后动鼠标，屏幕无法唤醒，并自动重启系统

先总结说明问题

Win10电源设置里面有2项，屏幕  和 睡眠

如果设置了 【屏幕】项。在屏幕到了指定时间之后会关闭。

但只要屏幕熄灭后超过1分钟后去动鼠标，屏幕将无法亮起，而电脑会在数秒后自动重启，重新开机，而不是被正常唤醒点亮。

经过排查，【睡眠】功能并没有问题。因为即便睡眠设置为 从不。只要设定了【屏幕】项，屏幕熄灭后问题就会出现。

如果屏幕灭了之后一分钟内移动鼠标，则会正常亮起屏幕。超过一分钟则无法亮起，之后电脑会重启。

如果将【屏幕】项设置为“从不”，而仅设定【睡眠】项时间，当电脑睡眠之后，不管过了10分钟，还是1小时，都能正常唤醒。

那么说明【睡眠】功能可以正常工作。问题出在【屏幕】关闭这边。

不知道是什么原因导致的。屏幕熄灭后一直到动鼠标之后电脑重启，并没有出现蓝屏，因此无法断定是哪里出的问题。

因为我是待在电脑前面蹲点观察。所以问题已经锁定在 自动关闭屏幕后会导致异常关机重启。

已经试过的方法

1.升级显卡驱动

2.关闭快速启动

3.将设备管理器里 Intel Management Engine Interface 的电源设置 下 允许计算机关闭此设备以解决电源 一项打勾去掉

都无法解决该问题。

再次重申【问题出在第一项 屏幕，而不是 睡眠。睡眠功能已经实测正常工作】

因为网络上能搜索到的几乎都是关于睡眠无法唤醒，但很少人在讨论熄屏就无法唤醒。

但不排除那么很多人没有像我一样仔细排查，其实是和我一样的问题，却误以为是睡眠导致。

找惠普客服，判断说是系统问题，要我重置。

然而是电脑用U盘全新安装了系统，还是会出现这个问题，并且安装完成后并没有对系统做任何改动，也几乎没安装软件，因此不存在因为其他软件或者改动造成系统冲突。

----请微软技术团队不要敷衍回答，请认真解决，这个问题我已经搜到很多品牌都有出现，如戴尔、华硕、惠普、小米、联想

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