系统检测麦克风正常收音，但软件却录制不了声音

1. 干净重启后所有程序处于禁用状态。

2. 系统检测麦克风收音正常。
3. 系统自带的录音机依旧不能正常收音，QQ视频也不行（已检查QQ语音时麦克风隐私已打开）。

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

感谢回复，

建议保持干净启动，

然后 使用微软的MediaCreationTool20H2工具升级/修复系统：

（这不是易升工具。这是MediaCreationTool20H2工具，这将是一个无损的系统修复，这有别于重装系统，正常情况下安装的应用无需再次安装，并将系统更新到最新的版本。）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

打开上述链接后，点击第二个按钮 “立即下载工具” （第一个按钮下载的是易升，请点击第二个按钮），

下载后双击运行，

选择第一个选项，立即升级这台电脑，

若是系统安装在不受支持的目录等异常情况，可能无法无损修复。

同时建议备份一下重要数据，防止意外。

关于上述步骤若是需要详细指导，可以查看下方链接内的视频教程：

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

若在48小时内没有新的回复，问题将自动关闭，我将无法再收到回复提醒。

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

感谢提供信息。

当使用qq语音/视频时，在隐私--麦克风下会有该应用的显示，建议看下该应用的权限是否有单独打开。

图上看到系统内麦克风工作正常，除了系统内的隐私设置外，建议查看下是否有安装第三方的安全软件，通常会有类似的隐私设置，可以阻止麦克风，摄像头等使用。

也可以尝试 执行一下干净启动：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后右击开始菜单---运行，输入 ：

msconfig

回车

服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

（若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

然后鼠标右击任务栏------任务管理器----启动-------将所有的启动项全部禁用。（逐个右击启动项，选择“禁用”）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）

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1. 麦克风隐私已经全部打开

2. 测试麦克风时，没说话进度条会很小，说话的时候进度条会很大，收音应该是正常的。

补充说明：驱动大师检测过声卡驱动都是正常的，我也尝试过重装声卡

欢迎咨询社区！我是“独立顾问”（Independent Advisor），我叫Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

根据描述大部分软件都无法使用麦克风，请问在qq内开启语音/视频的时候，是否也无法使用麦克风呢？

建议看下设置：

开始菜单----设置----隐私----麦克风----这里是否有打开开关，建议都打开一下。

若是依然不行，建议打开设置----系统-----声音----右侧看到“输入”选项，下面会有“测试麦克风”没说话时是否有显示进度条。

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