您好，我今天会尝试一下您说的方法。非常捉摸不透的是，今天运行的时候并没有再遇到类似情况。前天我最后通过某种方式完成了Geforce Experience的登陆，随后软件显示了目前最新的驱动版本。自更新完最新版本后，目前为止暂时没有再出现类似的情况，也许这几次蓝屏很可能跟NVIDIA显卡驱动程序过于落后的版本有关系。目前的话可以视为问题已解决，谢谢。
有关mhy2prot.sys的蓝屏（BSOD)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
最近这段时间我在运行原神（genshin.exe）的时候，刚运行几分钟电脑就会立刻卡死，而且并未出现蓝屏提示，直到今天最后一次尝试，这次电脑才出现了蓝屏，然后生成了dmp。希望能告知是什么部分出了问题，看了一下事件查看器和Windbg，猜测是跟mhy2prot.sys有关系，但是网上目前没有很好的解决方法，有说是跟腾讯的保护进程发生了冲突，但是我电脑上运行genshin.exe和mhy2prot.sys的时候应该并不存在相关的东西（除非腾讯安全管家的进程开始跟它发生冲突了）
下面是dmp的链接 链接：https://pan.baidu.com/s/1itvL0zJh_-DDSrGUo0WFoA 提取码：v136
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
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匿名
2021-06-06T09:45:12+00:00 -
匿名
2021-06-02T13:11:41+00:00 您好！
跟进一下，您电脑稳定了吗？？
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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匿名
2021-06-01T14:06:02+00:00 您好！
您可到以下的连接，输入您的主机编号，下载所有最新版本的驱动更新一下，然后重启电脑：（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）
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匿名
2021-06-01T12:45:08+00:00
这是您所需要的截图。我刚刚检查NVIDIA geforce experience驱动时发现相关的服务掉线了，所以我会尝试一下先更新显卡的驱动再运行genshin.exe，看看该情况是否有所缓解 -
匿名
2021-05-31T13:39:03+00:00 您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
》》mhyprot2.sys
这蓝屏文件显示此文件导致，您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）
如果您不了解您电脑的型号，您可按左下角的查找 》输入 ”系统信息“（System Information） 》在主页的 System Summary（系统摘要） 下，截图或拍张照片上传上来吗？？
（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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