Win10 笔记本的键盘字母和数字键突然失灵

Question

匿名

每次重启才能恢复正常这是什么原因呢？

之前都不会这样，为此我还重新安装了win10呢

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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2 个答案

Answer 1

在使用过程中会突然无法输入任何内容，无论微软拼音输入法或者是英文输入法都无法输入任何内容。尝试过记事本，outlook都无法输入任何内容。键盘测试过是好的，发生问题是win键及回车键仍有效，但是任何字母或数字都无法输入，Backspace键也无法使用。重启后可正常输入，已经多次偶发了。

Answer 2

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

根据描述有重新安装过系统，请问是全新安装的系统吗？

若是全新安装的，系统上通常没有异常，建议考虑硬件或驱动的问题。

可以尝试到设备（笔记本）供应商的官网更新一下bios，下载触摸板驱动，以及电源相关的驱动，覆盖安装一下。请勿使用第三方的驱动安装程序。

同时建议考虑是否硬件上有损坏。

若是覆盖安装的系统，

建议执行一下干净启动：

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后右击开始菜单---运行，输入：

msconfig

回车

服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

（若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

然后鼠标右击任务栏------任务管理器----启动-------将所有的启动项全部禁用。（逐个右击启动项，选择“禁用”）

然后鼠标右击左下角开始按钮-------"Windows PowerShell(I)"（管理员)(A ），输入：

（建议复制粘贴，逐条输入，防止遗漏。）

sfc /SCANNOW

回车

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

回车

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

回车

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

回车

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

回车

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