windows10自带的解压功能出问题了，解压后的文件夹是空的，请问该怎么解决？

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

根据描述其他解压工具可以正常解压，

请问之前Windows10资源管理器可以解压该文件吗？

若是之前可以解压，当前解压有异常，

建议执行一下干净启动：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后右击开始菜单---运行，输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

（若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

然后鼠标右击开始菜单------任务管理器----启动-------将所有的启动项全部禁用。（逐个右击启动项，选择“禁用”）

然后 鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）-------"Windows PowerShell(I)"（管理员)(A ），输入：

（建议复制粘贴，逐条输入，防止遗漏。）

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

注意！发布图片/文字/文件等时，请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

根据描述，当前可能下载的文件显示“失败”，因此无法使用MediaCreationTool。

建议准备一台正常的电脑，使用U盘等下载MediaCreationTool，插入当前的电脑，进行运行。

注意！发布图片/文字/文件等时，请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

我现在又发现了一个问题，从网页上下载文件全都显示“失败-病毒扫描失败”

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

感谢回复，

建议使用微软的MediaCreationTool工具升级/修复系统：

（这不是易升工具，这是MediaCreationTool工具。

这将是一个无损的系统修复，这有别于重装系统。

正常情况下安装的应用将保持原样，并将系统更新到最新的版本。）

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

下载后双击运行，

选择第一个选项，立即升级这台电脑，

（若是有异常情况，可能无法无损修复，建议备份一下重要数据，防止意外。）

关于上述步骤若是需要详细指导，可以查看下方链接内的视频教程：

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

注意！发布图片/文字/文件等时，请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

您好，已经根据您的回复操作过了，第一次使用sfc /SCANNOW命令查出过异常修复，之后再使用该命令也没有查处过异常，但解压功能仍然没有恢复。

我之前一直都是可以解压的，后来最近一次系统自动更新之后文件管理器就突然出现了两次未响应，然后就解压功能就出现了异常，卸载更新以后也解压功能也没有恢复。