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win11无征兆死机，鼠标能动

匿名
2021-10-27T06:57:15+00:00

经常无征兆死机，非常影响工作效率

鼠标能动但点击无效果，键盘大小写灯能切换，无法唤出任务管理器

版本是 22468.1000 rs_prerelease

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障

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2 个答案

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  1. 匿名
    2021-10-28T03:36:22+00:00

    就会复读吗？要有时间卸载工作用的虚拟机 ，重新装工具配环境，还不如重装个系统？倒是把原因找出来针对性解决再说啊？

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. Pondsi 353.5K 信誉分
    2021-10-27T07:35:05+00:00

    欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

    建议执行一下干净启动：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

    先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

    然后右击开始菜单---运行，输入 ：

    msconfig

    （按下Enter键）

    服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

    （若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

    然后鼠标右击开始菜单------任务管理器----启动-------将所有的启动项全部禁用。（逐个右击启动项，选择“禁用”）

    然后任务栏搜索框输入 cmd 点击以管理员身份运行，输入：

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    （按下Enter键）

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    （按下Enter键）

    reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0

    （按下Enter键），电脑将自动重启。

    注意！发布图片/文字/文件等时，请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。

    48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

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