通过

升级或安装windows11后黑屏。任务管理器也打不开

匿名
2021-12-24T08:25:06+00:00

windows10家庭版升级windows11家庭版后，黑屏，屏幕上只有鼠标光标，任务管理器也打不开，只能用u盘重装了win11，可以正常使用，但是重启之后又进不去，又是黑屏，屏幕上只有鼠标光标，任务管理器也打不开

Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

3 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2021-12-24T09:09:23+00:00

    可是我黑屏状态下打不开任务管理器呀

    2 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2021-12-24T09:13:18+00:00

    你好，我是Pondsi。

    感谢回复，

    根据描述按下 “Ctrl + Alt + Del” 快捷键，无法启动任务管理器。

    建议多次手动重启，3次左右，进入蓝色Windows恢复界面

    选择重置，重置一下系统。

    重置系统后，不安装第三方的安全软件，系统美化类软件等，

    执行一下上述的命令，看下是否恢复正常。

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

    48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

    0 个注释
  3. 匿名
    2021-12-24T08:58:16+00:00

    欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

    建议按下 “Ctrl + Alt + Del” 快捷键，启动任务管理器。

    （点击任务管理器底部的 “详细信息” 按钮，将界面展开。）

    点击任务管理器顶部的 “文件”>“运行新任务” 按钮。

    在对话框中输入

    （勾选以管理员身份运行）

    msconfig

    回车

    点击上面的“服务”

    勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

    点击“全部禁用”。

    然后在任务管理器中点击顶部”启动”，

    鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

    然后任务管理器顶部的 “文件”>“运行新任务” 按钮，

    在对话框中输入

    cmd

    （勾选以管理员身份运行）

    回车，打开命令提示符（管理员），输入：

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    （按下Enter键）

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    （按下Enter键）

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    （按下Enter键）

    reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0

    （按下Enter键），电脑将自动重启。

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

    48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

    0 个注释