尊敬的 Windows 11 产品客户糖僧,晚上好!
非常感谢您提供有关此问题的详细信息!如果上方方案并无效果,接下来我们将协助您排查电脑第三方应用干扰,并且对 Windows 系统执行常规修复。麻烦您继续按照下方方案进行操作:
1. 如果您在电脑中安装了第三方安全软件或系统优化软件 (例如 “360”、“腾讯电脑管家”、“火绒”、“卡巴斯基”、“鲁大师”、“驱动精灵” 等),麻烦您暂时全部将其卸载,卸载成功后重启电脑,继续执行步骤 2。
2. 按照下方网站中的方案进行操作,“干净启动” 后重启电脑,测试 Emoji 表情能否恢复正常。
请您参阅 | 如何在 Windows 中执行干净启动
请注意:“干净启动” 方案通过最少一组驱动和启动程序以启动 Windows,以确定第三方应用是否干扰 Windows 系统功能,帮助您定位问题成因。“干净启动” 步骤较为繁杂,请您严格依照顺序谨慎执行操作。
3. 按下 “Windows 徽标键+X” 快捷键,启动 Windows PowerShell (管理员),依次执行下方 4 个命令:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
SFC /SCANNOW
上方命令将修复您的 Windows 系统。执行成功后,请您重启电脑,再次测试 Emoji 表情能否恢复正常。
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如果执行上方 3 个步骤后,您的 Windows 11 系统仍然无法正常显示 Emoji 表情,烦请您按下 “Windows 徽标键 + R” 快捷键,输入 Winver,对回车后弹出的 Windows 版本信息页面进行截图,将图片回复至本话题。非常感谢!
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