windows10一直蓝屏,无法进入系统,可进去安全模式,但重置电脑会说出现问题,重置失败

匿名
2022-05-16T02:36:18+00:00

windows10一直蓝屏,无法进入系统,终止代码SYSTEM_THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, 有时候会显示失败的操作是 WUDFRd.sys,进入联网的安全模式后也连不了网,但在c盘可看到日志是bootres.dll损坏,接下来用了很多方法都无法修复,重置电脑也失败,非常着急,麻烦帮忙看一下,谢谢

Windows 家庭版 | Windows 10 | Windows 更新

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释

19 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2022-05-17T00:29:57+00:00

    谢谢!如何移除网卡?网络适配器下面有两个,全部都点击右键,选择卸载设备,并且选中删除此设备的驱动程序软件,进行卸载吗?之后重启电脑看是否能正常启动?图片

    我选择了 显示隐藏的设备,网络适配器下面又出现了好多,我要卸载哪些呢?谢谢

    图片

    0 个注释 无注释
  2. Sakiko 38,710 信誉分 独立顾问
    2022-05-17T00:12:56+00:00

    这个基本可以确定是网卡损坏。

    建议移除网卡,看看是否能够启动,如果能启动则说明网卡损坏,需要更换网卡。

    0 个注释 无注释
  3. 匿名
    2022-05-16T17:40:27+00:00

    之前进入联网的安全模式也上不了网的时候卸载过网卡驱动。现在卸载了蓝牙驱动,重启电脑,没有进入报错界面,而是直接进入这个WinRE界面,

    按了继续,无限重启,一直回到这个界面。按了疑难解答中的启动修复,但也修复失败,系统还原和重置电脑都不行,又退回这个界面,我点击了使用其他操作系统,选择了windows10(位于卷3),重启之后进入了报错界面,报错中多了一行小字,失败的操作:bthhfenym.sys。 报错界面有时候有这个失败的操作提示,有时候没有。之前好像也是去卸载了一些东西,报错界面就会多一行小字,之前的报错是:”失败的操作:WUDFRd.sys“.

    接下来不知道怎么办了,麻烦帮忙看一下,谢谢,辛苦了!

    0 个注释 无注释
  4. Sakiko 38,710 信誉分 独立顾问
    2022-05-16T11:15:31+00:00

    您的dump文件显示了与蓝牙相关的驱动程序造成了问题。

    这可能是由于蓝牙适配器损坏或者驱动程序故障,建议先尝试卸载蓝牙和网卡驱动程序,前往设备制造商网站下载并安装最新版本驱动程序。

    0 个注释 无注释
  5. 匿名
    2022-05-16T08:24:02+00:00

    您好,我是A&K,前来提供帮助。

    请看一下您的系统目录C:\Windows\Minidump中有没有.dmp文件,如果有的话请将其上传到网盘里然后将链接分享过来,这边帮您分析一下,谢谢。

    https://1drv.ms/u/s!Aoig1N1jfdcvaoBAQgOoWgnt09E?e=cxghjg  我把所有的文件都放在网盘里了,辛苦帮我看一下,谢谢!如果依然需要其他的信息,请随时联系我。

    0 个注释 无注释