Win11 出现显示屏幕黑屏问题，持续性发生

Question

匿名

Win11开机后，使用浏览器浏览网页，再打开一个word写文档，电脑屏幕过会儿会出现抖动情况，鼠标抖动。之后会出现短暂黑屏，黑屏结束后，可以正常操作。但是如果使用超过20分钟，则黑屏后不会恢复正常，我无法操作我的电脑。

此时，我按下Alt+Ctrl+Delete可以让显示器从黑屏中恢复，调出页面，并找到任务管理器。但是一旦我点击任务管理器，回到桌面状态，电脑即刻黑屏；重复几次仍然如此，我的电脑无法正常使用了

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1 个答案

Answer 1

欢迎咨询社区！我是Pondsi。

请问是Windows11正式版吗？

若是有系统更新，建议更新到最新的版本。

若是使用的Edge浏览器，建议打开Edge，点击右上角的3个点，设置，系统，关闭一下硬件加速。

然后到设备供应商的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，显卡驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。

完成后执行一下干净启动，排除其他干扰：

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

之后只运行Edge浏览器，和Word文档，看下是否恢复正常。

若是恢复正常，可以逐个开启禁用的服务，日常使用的软件等，看下是否某个导致的异常。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）