启动时提示“PIN 不可用”

Question

启动时提示“PIN 不可用”

匿名

您好！

今天我尝试移除了 BIOS 电池并重新安装（为了重置 BIOS 设置）。但是当我再次启动 Windows 时，却提示 PIN 不可用（Something happened and your PIN isn't available. Click to set up your PIN again.）但是当我尝试点击“创建 PIN”时却提示我并未连接到互联网（You'll need Internet for it）。但我的机箱插有网线。请问我如何移除我的 PIN 设置或创建 PIN？

附：今日早些时候打过 Microsoft 热线电话。但 Microsoft 客服认为我的系统非正版系统（产品包装附带的产品密钥应为正版密钥吧...），不予提供协助。稍晚些时候我尝试访问 support.microsoft.com 寻求协助时却提示非营业时间。

附2：在移除 BIOS 电池并重装后，我的 BitLocker 自动解锁一并失效。由于我未进入系统无法进行解锁，故无法提供有关电脑更详细的文件资料（如：日志等）。

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Answer 1

感谢回复，

目前可以做得很少。
建议在登录界面右下角的电源选项，按住shfit点击重启。
进入蓝色Windows恢复界面，疑难解答，高级选项，打开：命令提示符。
（可能会要求输入密码才能使用。若是没有设置密码，可以留空直接点击：确定）
输入：

bcdedit

（按下Enter键）找到osdevice，如果后面是partition=c:，这表示系统盘是C，然后输入：
c:
（按下Enter键）如果上面显示的osdevice后面是partition=D:，此处要输入D: ，以此类推。继续输入：
dir
（按下Enter键）
（看下是否有显示Users文件夹和Windows文件夹？如果有的话，继续输入下面的命令）
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
（按下Enter键）
关闭命令提示符，点击“继续”，
重启后在登录界面右下角的电源选项，按住shfit点击重启。
进入蓝色Windows恢复界面，疑难解答，高级选项，启动设置，重启。
根据提示，按数字键进入安全模式。（一般是4）
在登录界面的右下角点击“轻松使用”图标（电源选项的左边），将会打开命令提示符。
输入
TAKEOWN /F "C:\Windows\System32\WinBioDatabase" /R /D N
（按下Enter键）
icacls "C:\Windows\System32\WinBioDatabase" /grant Administrators:(F) /T
（按下Enter键）
del/f/s/q C:\Windows\System32\WinBioDatabase\*
（按下Enter键）
TAKEOWN /F "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /R /D N
（按下Enter键）
icacls "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /grant Administrators:(F) /T
（按下Enter键）
cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

（按下Enter键） ren "Ngc" "Ngc.old" （按下Enter键） msconfig （按下Enter键）将打开系统配置界面，然后勾选被禁用的系统服务，（如果有Microsoft的服务被禁用）然后点击“正常启动”。点击“应用”，重启电脑。

若是仍然不行，
建议尝试“重置此电脑”。
正常情况下，重置时可以选择保留个人文件。
（若是有重要数据，可以先使用pe系统等取出数据）

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

Answer 2

感谢您的回复.

根据您的回复，我无法再次设置我的 PIN 以访问现在的系统？由于在系统中部分软件内的数据（如：QQ聊天记录）较为重要，我希望通过某些方式重新设置新的 PIN。请问有没有什么办法在启动页面使设备联网并使用代理？

Answer 3

欢迎访问社区，我是Pondsi。

根据描述，可能是重置bios后导致的PIN失效。

建议打开登录界面右下角的电源选项，按住shfit点击重启。

进入蓝色Windows恢复界面，疑难解答，重置此电脑，

重置时可以选择保留个人文件，安装的应用仍然需要重新安装。

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

通过

启动时提示“PIN 不可用”

（按下Enter键） ren "Ngc" "Ngc.old" （按下Enter键） msconfig （按下Enter键）将打开系统配置界面， 然后勾选被禁用的系统服务，（如果有Microsoft的服务被禁用） 然后点击“正常启动”。点击“应用”，重启电脑。

2 个其他答案

（按下Enter键） ren "Ngc" "Ngc.old" （按下Enter键） msconfig （按下Enter键）将打开系统配置界面，然后勾选被禁用的系统服务，（如果有Microsoft的服务被禁用）然后点击“正常启动”。点击“应用”，重启电脑。