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移动介质无法识别

匿名
2023-03-01T15:47:30+00:00

您好，我当前所有的移动介质（U盘、移动硬盘等）均无法识别，电脑有两个usb-c口，两个都是如此；

如附图所示，设备管理器下的磁盘驱动器对应标识黄色感叹号，但串行总线下的USB大容量储存设备无异常；

电脑系统版本为Windows 11 22H2（22621.1344），移动介质在另外的win10设备和win11设备的usb-口验证没有问题。

已经尝试过的方法包括：

① 重启设备；

② 卸载设备+扫描硬件改动；

③ 查找最新的驱动及系统更新；

④ 使用 SFC /SCNNOW 命令尝试修复

⑤ 注册表中进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}”，在右侧将“Lowerfilters”字符串值删除 参考自：http://xiiie.com/html/655476.html

还请各位大佬提供建议，感谢！

Windows 家庭版 | Windows 11 | 设备和驱动程序

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问题作者接受的答案

  1. 匿名
    2023-03-02T08:22:53+00:00

    您好 欢迎来到微软社区！

    您好，请您先优先按照修复 Windows 中的 USB-C 问题 - Microsoft 支持中的步骤自行排查和操作一下，该链接中的步骤可以解决大部分USB相关的问题。

    上述方案仅针对USB问题进行处理，按照您当前的信息我也需要考虑一下是否是您当前电脑缺少了部分磁盘管理的驱动来支持USB磁盘（虽然形式是U盘或者外接硬盘），对此方案有前往您的电脑/主板厂商官网下载磁盘管理驱动和主板驱动，如果有必要还可以尝试更新一下BIOS。

    同时您也可以前往控制面板的电源选项-编辑计划设置中修改电源选项，将USB选择性暂停设备禁用。

    最后如果依旧无效，您可以考虑前往Download Windows 11 (microsoft.com)下载一个系统镜像用来覆盖安装您当前的系统，正常来说覆盖安装系统对于您的系统来说是不会丢失文件和应用的，如果您对于文件安全有需求，您可以提前将C盘内的重要文件备份至其他分区下。

    Edward|微软社区支持专员

    我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便我们提供更优质的服务。

    Welcome to Microsoft Answers!

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2 个其他答案

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  1. 匿名
    2023-03-06T09:53:40+00:00

    很高兴您的问题得以解决，由于部分下载资源不在国内，可能是会出现下载慢的情况，相信以后会尽快改善的。

    Edward|微软社区支持专员

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  2. 匿名
    2023-03-05T19:51:13+00:00

    果然，重新下载一个镜像修复的方法永远可以值得信赖；

    就是下载的时间太久了，200K的速度挂着（日常速度10）；

    非常感谢！

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