您好,欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题,通常情况下这是因为您的电脑在运行某些程序而阻止了睡眠。
首先请您在开始菜单的搜索栏搜索控制面板,打开电源选项>更改计算机睡眠时间>更改高级电源设置,打开睡眠>允许使用唤醒定时器,将下方都设置为禁用,看看效果。
之后建议您现参考以下链接的方案进入安全模式,在安全模式下睡眠看看是否还会出现此类情况。
在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持
安全模式没有问题的话,可基本排除电脑本身的问题。之后请参考以下链接进行干净启动,参考“执行干净启动后如何确定问题原因”来确定引发问题的软件,将其禁用或删除。(注意:请您严格按照执行顺序操作,如果在执行干净启动时未勾选隐藏所有Microsoft服务,将导致所有Microsoft服务也被禁用,登陆系统时PIN码和人脸识别将失效,只能通过密码登陆)
如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂,但为了避免给您带来麻烦,请按顺序、一步一步地操作,它将帮助您回到正轨。
希望以上信息能够帮助到您。
Carlos|微软社区支持专员