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蓝牙无法识别设备，或者说只能识别部分设备

匿名
2023-07-10T15:12:47+00:00

电脑上的蓝牙驱动更新到了最新，测试了诸多耳机音响（包括索尼降噪豆、苹果airpods pro和杂牌蓝牙音响等），在设备开启配对模式的情况下，这台电脑均无法识别到任何设备，但手机可以识别到。

但是有一个例外，电脑可以正常识别到PS4的手柄并且可以连接上正常使用。

这个问题看起来不像是硬件的问题，像是软件的问题，但是我驱动也更新到最新了.....所以寻求社区大佬的帮助。

Windows 家庭版 | Windows 11 | 设备和驱动程序

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7 个答案

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  1. 匿名
    2023-07-11T02:33:02+00:00

    陈 余，您好！

    感谢您联系我们微软社区支持平台!

    了解到您目前遇到蓝牙无法识别部分设备的问题，

    是只有音频设备无法识别到么？对于您遇到的问题，您可以尝试以下几种解决方法：

    清除电脑中的蓝牙设备列表：在电脑上打开蓝牙设置，查找已配对的设备列表，并删除其中的所有设备。然后尝试重新配对您的耳机音响设备。

    重启蓝牙服务：在电脑上按下Windows + R键组合，打开运行对话框。输入"services.msc"并按回车键，然后找到"Bluetooth Support Service"（没有的话找中文的“蓝牙支持服务”）。右键单击它，选择"重启"，然后再次尝试配对设备。

    重装蓝牙驱动程序：只是更新蓝牙驱动程序，不一定能解决问题，打开设备管理器，找到蓝牙的分类，卸载当前所有的蓝牙驱动程序，然后重新启动计算机，并让操作系统自动安装默认的蓝牙驱动程序。

    希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

    Yujun Fu |微软社区支持专员

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  2. 匿名
    2023-07-13T01:26:38+00:00

    您好，

    厂商没给您赠送外接的蓝牙接收器的话，您可以联系主板厂商确认，当前的情况应该是主板的蓝牙模块出现了问题，您还是要联系主板厂商或者去厂商的线下店进行检测和维修。

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  3. 匿名
    2023-07-12T06:51:43+00:00

    主板型号是华硕B760m-G GAMING Wi-Fi小吹雪

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  4. 匿名
    2023-07-12T02:22:15+00:00

    您好，

    确实可能是硬件方面的原因，根据您的描述，离开机箱一米远就会自动断开，您是台式机对吗？

    可以提供下您主板的型号，以便我们更好的为您分析情况。

    您的台式机是自带蓝牙模块的还是您外接了蓝牙接收器使用的蓝牙设备？

    如果是外接了蓝牙接收器的话，您插的USB接口是2.0的还是3.0的接口？可以更换USB接口试试，且一定要连3.0的USB接口。

    如果可以的话，您可以更换个蓝牙接收器试试是否同样有问题。

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  5. 匿名
    2023-07-11T14:49:29+00:00

    经过卸载蓝牙，我确实连接上了音响，但是播放会卡顿，离开机箱一米远就会自动断开，请问这是否说明硬件确实存在问题？

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