所有浏览器无法开启摄像头

感谢回复，

这是canary预览版。

无法使用上述工具保留个人文件等。

可以尝试重置此电脑。

打开系统的设置，系统，恢复，重置此电脑。

重置时可以选择保留个人文件，安装的应用仍然需要重新安装。

或者建议使用新账号，弃用旧账号。

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欢迎访问社区，我是Pondsi。

请问除了浏览器，其他应用目前可以使用摄像头吗？

例如内置的“相机”应用，或图上的腾讯会议？

0、笔记本等电脑通常在键盘上有开关摄像头的快捷键，建议看下是否有相机图标的按键，可以按一下，看下是否有效。（有时候可能需要配合Fn一起按）

1、看下相机周边是否有物理上的开关。

2、若是有安装第三方的安全软件，电脑管家等，建议检查一下其中是否有隐私安全，相机保护等类似的功能，里面可能有阻止相机使用的功能，建议关闭一下。

3、若是以上均无效，

建议执行一下干净启动，排除其他干扰：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。

开机后不要打开任何程序，打开内置的“相机”应用，看下是否可以正常使用。

然后打开Edge，看下是否可以正常使用摄像头。

若是正常的话，可以逐个打开和安装需要的应用等，看下是否某个导致的异常。

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注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

以上方法都尝试了一遍，新建账户后浏览器可以调用了。能定位到问题在哪里吗？新账户使用会有很多不方便的地方，还是想使用旧账户

感谢回复，

请问在这个界面（应该是谷歌浏览器）的上面是否有摄像头的选择？
或者打开Edge，进入
edge://settings/content/camera
完整截图看下情况。
（摄像头的选择里，是否可以手动选择摄像头）

在这个界面的下面，是否有“桌面应用Web查看器”，这个开关是否打开了？

若是以上均没有问题， 建议到电脑品牌的官网下载相机驱动，覆盖安装一下，请勿使用第三放的驱动安装程序。 完成后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入： （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员）） sfc /SCANNOW （按下Enter键） Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth （按下Enter键） Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth （按下Enter键） DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth （按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。 完成后重启电脑，再次输入： sfc /SCANNOW （按下Enter键）

若是仍然不行，
建议新建一个本地管理员账号，登陆新账号，看下是否正常：
（在这个本地账号内，暂时不要登录Microsoft账号）
鼠标右键单击开始菜单→Windows PowerShell (管理员)，输入：
（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
net user Pondsi 666 /add
（按下Enter键）
（Pondsi是新建账户名字，666是密码，可以自行设置希望的名字和密码，注意空格）
net localgroup administrators Pondsi /add
（按下Enter键）
（赋予该账号管理员权限，注意此处Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）
重启电脑登陆新账号。

若是新账号正常的话，可以使用新账号，弃用就账号。 在新账号中可以参考 https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4... 中的“将文件复制到新的用户配置文件”

以下网页可以测试摄像头，可能会有帮助：
https://www.p2hp.com/webcammictest/

【Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.
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其他非浏览器软件可以正常使用摄像头，如图一的摄像头最后一次调用记录。且启用了人脸识别开机，所以摄像头不会被禁用。

0：我的电脑没有关闭摄像头的按键。

1：我的电脑没有关闭摄像头的物理开关。

2：我的电脑没有安装第三方管家类软件。

3：根据你的提示，关闭了所有服务后重启，edge等浏览器依然无法调用摄像头。系统设置里依然没有浏览器软件对摄像头的调用记录。打开“相机”软件，摄像头正常调用。