笔记本键盘偶尔会部分失灵的原因？

问题描述：在某些时候，笔记本键盘的“asdfghjkl“这一整列和小数字键盘的"1"，会存在①按下没有反应；或者②按下一次，输入多个重复键位。其他的键位没有出现这种问题

背景：17年的老电脑，i5-6300HQ，双4G的内存，WIN10-21H2的系统

尝试：第一个遇到这个问题时，使用WINDOWS DEFENDER对电脑杀毒，找到一个Trojan的病毒，杀死清理。正常使用半个多月后，又再次出现问题。目前买了一个外置键盘，准备测试下是笔记本的键盘硬件问题还是软件驱动或者系统问题

问题：我应该还做哪些操作来定位问题的根源，并彻底解决。因为个人平时会用笔记本写代码，打字体验上很重要。谢谢。