通过

WIndows 10 突然卡頓 然後黑屏 電腦系統無法響應

匿名
2023-08-06T04:15:49+00:00

電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x00000101 (0x000000000000000c, 0x0000000000000000, 0xfffff807352f8180, 0x0000000000000000)。傾印的資料已儲存於: C:\Windows\MEMORY.DMP。報告識別碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000。

電腦在早兩個星期已經出現類似情況。

在看了其他使用者的情況後，用了 cmd裡的 sfc/scannow 發現系統錯誤，修復後就一直正常運作直到剛剛。

然而今天發生後，再次使用 sfc/scannow 再次出現錯誤。

由於memory.dmp的大小有2gb大，只能提供修復完成後的cbs.log。

https://drive.google.com/file/d/1yOfzDA3Dg518wJf0ToinOI0uus7pMtpW/view?usp=sharing

在檢閱事件記錄器下，發現電腦在使用的過程中間中有以下錯誤

失敗的應用程式名稱: taskhostw.exe，版本: 10.0.19041.1865，時間戳記: 0x460f7f71

失敗的模組名稱: ntdll.dll，版本: 10.0.19041.3155，時間戳記: 0x5212ece5

例外狀況代碼: 0xc0000008

錯誤位移: 0x00000000000a0f3a

失敗的處理程序識別碼: 0x94dc

失敗的應用程式開始時間: 0x01d9c6c59ced10d0

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\taskhostw.exe

失敗的模組路徑: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

這是否與電腦黑屏系統崩潰有關？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

5 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. Pondsi 353.5K 信誉分
    2023-08-06T12:24:47+00:00

    感謝回復，

    仍然是英偉達顯卡相關的錯誤。

    可以參考上述回復的步驟，看下是否恢復正常。

    若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

    0 个注释
  2. 匿名
    2023-08-06T09:35:55+00:00

    剛剛在遊玩 sea of theives 的途中黑屏，然後重啟了。

    電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x00000116 (0xffffae0947152010, 0xfffff8055840be00, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。傾印的資料已儲存於: C:\Windows\Minidump\080623-6640-01.dmp。報告識別碼: 8e91b4b7-eae2-4983-8e41-e6f387a84e37。

    這是最新的dmp：

    https://drive.google.com/file/d/1r8QOv_laeo4frX_urP377Sp4FazwgD7e/view?usp=sharing

    在此黑屏前電腦並沒有進行任何nvidia/bios更新。

    0 个注释
  3. Pondsi 353.5K 信誉分
    2023-08-06T06:28:00+00:00

    感謝回復，

    是的，需要再次藍屏才會生成新的dmp文件。

    文件顯示英偉達顯卡相關的錯誤。

    若是有超頻，降壓等，建議恢復正常，xmp也關閉。

    然後到電腦品牌的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，下載顯卡驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

    替換鼠標右擊開始菜單，裝置管理員，找到顯卡，鼠標右擊，卸載，同時勾選刪除驅動。

    然後安裝下載好的顯卡驅動。

    使用時註意散熱，看下是否恢復正常。

    若是仍然有這個情況，若是有核顯，

    建議在裝置管理員中鼠標右擊英偉達顯卡，禁用。看下是否恢復正常，以便判斷是否該顯卡的問題。

    若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

    0 个注释
  4. 匿名
    2023-08-06T05:47:57+00:00

    歡迎訪問社區，我是Pondsi。

    建議如下設置，收集一下較小的.dmp文件，以便查看黑屏/宕機的情況。
    鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：
    SYSDM.CPL
    （按下Enter鍵）
    切換到“高級”（進階）選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→
    “寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→
    “小轉儲目錄”輸入：
    %SystemRoot%\Minidump
    →點擊“確認”，然後重新啟動計算機。
    在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在
    C:Windows\minidump
    查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。
    （藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）
    （若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

    若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。
    註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

    已經設置完成，請問是不是只有再次藍屏/黑屏是才會生成較小的dmp文件。

    而且剛剛發現電腦還有在之前 27/7 的黑屏dmp記錄，現在提供文件。

    https://drive.google.com/file/d/1Snp2IUnirgYLQcvWnoppn2I-6f5nfJJT/view?usp=sharing

    那次故障的情況和這次都是大致一致，卡頓，黑屏，然後顯示器沒信號，只是那次鍵盤上的numlock, capslock仍然能使用，電腦系統並沒有崩潰。

    0 个注释
  5. Pondsi 353.5K 信誉分
    2023-08-06T04:48:25+00:00

    歡迎訪問社區，我是Pondsi。

    建議如下設置，收集一下較小的.dmp文件，以便查看黑屏/宕機的情況。

    鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

    SYSDM.CPL

    （按下Enter鍵）

    切換到“高級”（進階）選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→

    “寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→

    “小轉儲目錄”輸入：

    %SystemRoot%\Minidump

    →點擊“確認”，然後重新啟動計算機。

    在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

    C:Windows\minidump

    查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。

    （藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

    （若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

    若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

    註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

    0 个注释