您好,欢迎咨询 Microsoft 社区。
我叫Li,很高兴能为您提供帮助,我会竭尽全力为您找到问题的原因并提供解决方法。
根据蓝屏代码0x119:VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR,这表明显卡出现了错误。要解决显卡的问题,我们首先需要尝试重新安装显卡驱动,重新安装显卡驱动的方法可以按照下面的步骤进行:
1.在任务栏上的搜索框中,输入设备管理器,然后选择 设备管理器。
2.右键单击显卡,然后选择 “卸载”。
3.重启电脑,Windows 将会尝试重新安装该驱动程序,如果没有自动安装,您可以根据电脑/该设备品牌前往对应的官方网站,下载对应型号的驱动并安装。如果您找不到显卡驱动的下载位置,您可以告知您的电脑品牌以及电脑型号,我为您找到准确的驱动。
重新安装显卡驱动后看看是否还会蓝屏。
有关更多关于此蓝屏代码的更多信息请参阅:https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardw...
同时,我需要为您提供以下信息,以便我更好地了解您的问题并为您找到正确的解决方案。
1.提供蓝屏日志。 当您电脑蓝屏的时候我们需要.dmp格式的文件进行分析查看并定位蓝屏错误的位置,minidump文件路径:C:\Windows\Minidump
如果您的电脑中没有这个文件需要进行一些设置:
打开控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置-启动和故障恢复打开设置
写入调试信息设置成【小内存转储 256kb】小转储目录设置成【%SystemRoot%\Minidump】
设置完毕后重新启动,电脑在下次蓝屏会生成新的文件,到时您可以把蓝屏文件上传到下面任意一个网盘并提供下载链接。
Google Drive:https://drive.google.com/drive/home
OneDrive:https://onedrive.live.com/about/zh-cn/
Dropbox:https://www.dropbox.com/
123云盘:https://www.123pan.com/
免责声明:注意:这是一个非 Microsoft 网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上的广告,这些广告可能会宣传经常被归类为 PUP(潜在有害产品)的产品。在决定下载和安装之前,请彻底研究网站上宣传的任何产品。
我一直在等待您向我提供这些信息,我将尽最大努力帮助您分析问题的原因并找到解决方案。
以上是我的想法和建议希望对您有帮助。