求助，电脑一玩英雄联盟电脑就自动重启，而且平时工作时偶尔会绿屏死机。

感谢回复，

有显示存储有关的硬件错误，可能需要考虑硬件的损坏。

建议检测一下内存和硬盘：

（硬盘除了坏道，还需要关注一下健康health）

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是没有发现内存和硬盘的问题：

若是有超频，降压等，建议恢复正常，xmp也关闭。

然后到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，显卡驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。

然后重置一下bios。

若是有安装非Microsoft的安全软件、电脑管家，都卸载一下。

然后参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，

【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

卸载LOL，重新安装到C盘。

使用时注意散热，看下是否恢复正常。

若是仍然有这个情况，

可以参考以下2步完成Windows11的全新安装：

（若是有重要文件，建议先备份）

1、制作Windows11的u盘安装介质：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

2、使用u盘安装介质全新安装Windows11：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

完成后先不要安装任何程序，1-2天内看下是否正常。

若是仍然有异常，建议及时送修。

若是没有问题的话，可以逐个安装需要的应用等，看下是否某个导致的异常。

若是有任何疑问，请点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。

你好，按照你的步骤做完之后，又打开英雄联盟试了一下。先开始是弹窗“windows已经重启了你的gpu驱动，因为遇到一个问题，驱动升级或物理移除，《英雄联盟》即将终止”。然后我点击重新连接进入游戏，接着就蓝屏了。这个是刚才的.dmp文件050624-9453-01.dmp

感谢回复，

没有看到具体错误的驱动等。

建议执行一下干净启动（初始狀態開機/ clean boot），排除其他干扰，

（参考链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）

操作步骤：

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

→然后按下Windos+R键→打开运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

将打开“系统配置”（“系統設定”/ Syetem Configuration）→点击上面的“服务”（Services）

→勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（“Hide all Microsoft services”）*** 请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。

→点击“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。

→点击顶部的“启动”（Startup）→点击“打开任务管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager），

→然后点击任务管理器（工作管理员）顶部的”启动”，（在新的任务管理器/ 工作管理员中，该选项在左侧的“启动应用”）

→鼠标右键单击每一个“状态”显示为“已启动”（“已啟用”/Enabled）的项→选择“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有启动项。）

然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）如果显示“未检测到组件存储损坏”，不必执行下面的2个命令。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

看下是否有改善。

若是仍然会蓝屏：

建议参考以下链接，启用【驱动程序验证程序管理器】（这将更好地显示错误的驱动），收集3-5个新的dmp文件后关闭一下【驱动程序验证程序管理器】。

然后通过网盘分享一下该文件，我将查看下之后的情况。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有任何疑问，请点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。

你好，这是我的.dmp格式的文件050424-9515-01.dmp

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议查看一下是否有Minidump小内存转储文件（不是 MEMORY.DMP）。

有的话，可以将这个文件上传至网盘并将分享的网盘链接发到后续的回复中，我将下载后查看该文件，了解情况。

* Minidump小内存转储文件通常在 C:\Windows\Minidump\xxxxxx-xxxxx-xx.dmp ，请分享这个文件。

* 注意看下文件日期，确保是最近生成的。

* MEMORY.DMP 通常在 C:\Windows\MEMORY.DMP，请不要分享这个文件。

* 不建议分享到迅雷云盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。

以下是OneDrive共享文件的步骤：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

若是没有找到Minidump小内存转储文件：

可以鼠标右击开始菜单→运行→输入：

SYSDM.CPL

（按下Enter键）

切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→

“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→

在“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

→点击“确认”，然后重启电脑。

在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等异常再次出现后，打开

C:Windows\Minidump

文件夹，查看是否有生成.dmp格式的文件。

* 在“写入调试信息”下面不要选择“小内存转储（256KB）”以外的选项，否则可能暴露个人隐私）

若是有任何疑问，请点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）