windows 11蓝屏，critical_process_died

您好。

您的蓝屏错误代码为 CRITICAL_PROCESS_DIED，代表一个关键的系统进程被终止。在您提供的 DMP 文件中，smss.exe（Session Manager Subsystem，管理用户会话和系统启动任务的进程）被意外停止。

根据提供的 DMP 文件，我无法确定导致问题发生的原因。您可以采取以下步骤排查：

1. 检查硬件问题。
   1. 如果您最近添加了新设备，尝试移除或更新这些设备。
   2. 按下 WIN + R，输入 “devmgmt.msc” 并回车。查找是否有设备标记有感叹号。若有，尝试更新相关驱动或修复。
2. 查找系统日志。 按下 WIN + R，输入 “eventvwr.msc” 并回车。查找是否有与蓝屏发生在同一时间的关键错误（关键错误以红色感叹号标出。）
3. 其他步骤。
   • 按下 WIN + R，输入 “cmd” 并按下 CTRL + SHIFT + ENTER。输入 “sfc /scannow” 并回车以检查并修复系统文件。
   • 使用杀毒软件（例如 Windows 安全中心）彻底查杀病毒。

有关 CRITICAL_PROCESS_DIED 错误代码的更多信息，请参考 错误检查 0xEF：CRITICAL_PROCESS_DIED | Microsoft Learn。

您检查一下有新的dump文件生成吗？

没有看到有新的dump文件生成

您检查一下有新的dump文件生成吗？

您好，我将提供帮助。

您提供的信息显示了系统内核的问题，通常由驱动程序导致，我们需要进一步验证。请首先为您的系统创建一个还原点（请务必这么做），然后请参考此文章：https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardw... 对驱动程序进行验证，在第三步选择“自动选择此计算机上安装的所有驱动程序”。等待出现几次新的蓝屏后收集2-3份dump文件，将新的dump文件分享给我。
如果电脑有开启任何自动超频功能（包括XMP、PBO等）或手动超频，请先恢复默认。

驱动程序验证会向系统中的驱动程序施加沉重的压力，以排查出状况不佳或行为不端的驱动程序。您的计算机会在开启驱动程序验证后运行缓慢，这是正常现象。计算机也会在此过程中更加频繁的崩溃并生成dump文件。
该文档可能包含部分机器翻译内容，一些命令或术语可能被不正确的翻译，可以同时参考原版文档：https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardw...

如果开启驱动程序验证后系统无法启动，请通过还原点恢复状态。在系统多次启动失败后应当自动显示恢复界面，可以在该处应用还原点。

如果您有任何疑问，请随时回复。这不是一个实时聊天频道，且我可能与您在不同的时区。因此回复可能有所延迟，回复时间通常在数分钟到数小时不等。

我启用了驱动程序验证，但是开机时一直转圈进不去系统，现在还原到了启动之前

您好，我将提供帮助。

您提供的信息显示了系统内核的问题，通常由驱动程序导致，我们需要进一步验证。请首先为您的系统创建一个还原点（请务必这么做），然后请参考此文章：https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardw... 对驱动程序进行验证，在第三步选择“自动选择此计算机上安装的所有驱动程序”。等待出现几次新的蓝屏后收集2-3份dump文件，将新的dump文件分享给我。

如果电脑有开启任何自动超频功能（包括XMP、PBO等）或手动超频，请先恢复默认。

驱动程序验证会向系统中的驱动程序施加沉重的压力，以排查出状况不佳或行为不端的驱动程序。您的计算机会在开启驱动程序验证后运行缓慢，这是正常现象。计算机也会在此过程中更加频繁的崩溃并生成dump文件。

该文档可能包含部分机器翻译内容，一些命令或术语可能被不正确的翻译，可以同时参考原版文档：https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardw...

如果开启驱动程序验证后系统无法启动，请通过还原点恢复状态。在系统多次启动失败后应当自动显示恢复界面，可以在该处应用还原点。

如果您有任何疑问，请随时回复。这不是一个实时聊天频道，且我可能与您在不同的时区。因此回复可能有所延迟，回复时间通常在数分钟到数小时不等。