检测错误: 0x00000154 (0xffff9888b023f000, 0xffffbb0ca2a85f60, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000)

匿名
2024-07-25T14:04:59+00:00

我电脑最近两天有两次卡死。然后直接重启的故障,请帮我分析一下原因。这个提取的文件https://s-share.samsungcloudcn.com/zGXjEN5DW8yp

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障

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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2024-07-26T08:59:09+00:00

    S aYa,您好!

    欢迎来到微软社区。

    感谢您的反馈,我查看了您分享的两个蓝屏日志,我将在下面一一解释蓝屏日志中的以下报错信息。

    第一个蓝屏日志的蓝屏报错代码是SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b),这个错误信息表示在执行从非特权代码转换为特权代码的例程时发生了异常,通常由有问题的驱动程序或系统服务引起。而这个蓝屏的报错程序是Registry(注册表)表明您的蓝屏发生在修改注册表时,您的报错模块是系统内核文件印证了是系统相关的文件出现了问题。

    第二个蓝屏日志的蓝屏报错代码是**UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION (154)**这个错误通常与存储设备(如硬盘或SSD)有关。您的报错程序是MemCompression 它通过压缩内存中的数据来减少物理内存的使用,从而提高系统性能的一个系统进程,报错模块依旧是系统内核文件。

    请问您在最近是否有更换过硬件,或安装过什么软件?综上所述您的问题大概率和三方程序干扰和存储设备有关,您可以将最近安装的应用全部删除并按照以下步骤来对您的问题进行修复排查。

    执行干净启动排查三方程序的问题

    方法如下

    1.点按Windows+R,输入msconfig

    2.打开系统配置,选择常规选项卡-有选择的启动。

    3.将加载启动项的勾选去掉。

    4.进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务,然后点按全部禁用。

    5.点按确定,并重启电脑。(请一定要先选择隐藏所有microsoft服务,再点全部禁用,不然可能会导致出现无法进入系统等不可预见的问题)

    6.查看问题是否还会重现。

    注意:干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。它将帮助您回到正轨。如果您需要进一步查看此功能的信息,请参考此链接如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

    检查内存:

    点按Windows+R键,输入MdSched,点按回车,打开内存诊断工具

    点按立即重新启动并检查问题

    根据提示进行检查,等待完成,查看报告是否有检测到问题。

    检查硬盘:

    搜索cmd,以管理员模式运行

    输入chkdsk c: /f

    注意:这个命令需要您关闭电脑重新启动,在启动过程中,系统会在Windows加载之前运行这些命令。

    等待检查完成,查看是否检查并修复了问题。

    免责声明:运行chkdsk 检查卷的文件系统和文件系统元数据,以查找逻辑错误和物理错误。避免引起不必要的麻烦,请根据以上步骤一步步操作,且在运行中不要中断或取消,并做好重要数据的备份。

    如果在干净启动下依旧存在问题,且检查内存和硬盘没有问题,您还可以按照以下步骤来排查系统方面的错误。

    1.搜索CMD,找到命令提示符,选择以管理员模式运行.

    2.逐条输入下列命令,请务必在上一条完成后再执行下一条命令

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    SFC /Scannow

    3.扫描完成后可以查看扫描信息,是否有检查到并修复了问题。

    期待您的反馈,如果您有什么不清楚的请及时告诉我,我很乐意继续帮助您。

    再次感谢您访问微软社区,祝您身体健康,生活愉快!

    Best Wish

    Amos.L- MSFT  | 微软社区支持专家

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