xinran yu1 您好,欢迎您咨询微软社区
感谢您的反馈,了解到您的情况,从您的描述看您的问题可以设备连接识别及驱动程序有关,出现这种问题通常可能有以下几种原因:
USB端口:请尝试使用不同的USB端口。
驱动问题:当前电脑上的USB驱动可能出现了问题,导致无法识别硬盘。
磁盘管理问题:如硬盘在磁盘管理中显示为“未分配”或“未初始化”。
供电不足:如果是通过USB接口供电,供电不足可能会导致硬盘无法正常工作。尝试连接到有更高供电能力的USB端口(如USB 3.0)或使用带外接电源的硬盘盒。
您可以更新下USB相关驱动,并尝试不同的USB接口,若还是不行请考虑进入安全模式确认。在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持
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Leo Z | 微软社区支持专员