win10在开机、重启、长时间空闲、长时间低负载运行、开启或者关闭edge浏览器时会概率蓝屏。蓝屏代码为WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR。

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win10在开机、重启、长时间空闲、长时间低负载运行、开启或者关闭edge浏览器时会概率蓝屏。蓝屏代码为WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR。

匿名

计算机在低负载的使用场景或者长时间空闲的情况下会概率蓝屏，在开启或者关闭edge浏览器的情况下也会概率蓝屏。蓝屏后会自动重启，重启后有概率会开机又蓝屏，或者黑屏，或者进入修复界面，在修复界面如果选择重启电脑，那大概率会开机又蓝屏，如果选择关闭计算机，然后再次手动开机，那小概率会开机又蓝屏，大概率能成功进入系统。并且蓝屏重启后进入系统，在输入pin码时有概率又蓝屏，在成功进入桌面后开启edge浏览器有概率又蓝屏。电脑崩溃蓝屏后容易触发连续的蓝屏事件。我每天使用8-10小时的电脑，蓝屏或者连续蓝屏事件大概会触发3-6次。我将我的多个蓝屏报告以压缩包的形式上传到了蓝奏云网盘，https://wwoz.lanzouk.com/inTVI29jj3pi，在提问之前我尝试过重装系统，重装驱动，插拔内存、轮番使用单根内存在两个插槽上单独测试、更换过固态硬盘。并且我的电脑还存在使用过程中的突然卡顿，表现为游戏场景的突然卡顿或者声音的突然卡顿。

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KiraStar 您好，欢迎您咨询微软社区

感谢反馈，了解到您的情况，从描述看您遇到的时蓝屏问题，从您提供的日志看这些错误都是WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR，此Bug 检查的值为 0x00000124，表明发生了致命的硬件错误，特别是 CPU/处理器错误。

受影响的进程：其中四次显示 System 进程一次msedge.exe，根据故障桶的错误模块看“AuthenticAMD”，表明 AMD 处理器存在硬件问题。

可能的原因：

CPU 过热：确保 CPU 的适当冷却和通风
驱动程序问题：确保所有驱动程序（尤其是与 AMD 组件相关的驱动程序）都是最新的
内存故障：运行内存诊断工具以检查 RAM 问题
电源问题：确保电源正常工作并提供稳定电源
BIOS/UEFI 问题：尝试更新到主板的最新 BIOS/UEFI 版本
不稳定的 CPU 超频：如果您超频了 CPU请尝试恢复为默认设置
极端情况下可能存在硬件问题，建议到设备品牌售后进行检测

要进行故障排除请执行以下操作：

确认CPU在正常温度范围内工作
运行内存诊断
更新 BIOS/UEFI 和所有驱动程序，访问设备制造商官网获取匹配您设备型号及系统版本的驱动程序，下载并安装更新。（我注意到您已经尝试更新驱动，并且已经重装过系统，此情况下请关注BIOS相关设置特别是超频）如果超频，请恢复为默认设置。

免责声明: 微软不提供任何暗示或其他保证和/或保证，对您从第三方链接网站获得的信息或任何与技术相关的支持不负责。

若您仍将尝试修改BIOS设置，请先备份好重要的数据。

步骤参考：

内存诊断

点按Windows+R键，输入MdSched，点按回车，打开内存诊断工具

点按立即重新启动并检查问题

根据提示进行检查，等待完成，查看报告是否有检测到问题。

Best Wish

Leo Z | 微软社区支持专员

通过

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