蓝屏

感谢回复，

请参考以下链接到设备供应商的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。

* 不是检测驱动更新，要下载驱动后重新安装一遍。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（可以按下win+r，在“运行”中粘贴 msinfo32 ，打开后可以看到你的电脑型号和一些硬件的型号。在“运行”中输入dxdiag，打开后切换顶部的“显示”可以看到显卡的型号。如果仍然不知道从哪里下载驱动，请截图我看下msinfo32和dxdiag界面的内容。）

然后重置一下bios，并且不要超频，降压等。xmp（expo）也先关闭。

然后使用 英特尔驱动程序和支持助理 检查一下英特尔的驱动，完成后卸载一下英特尔驱动程序和支持助理：https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/support/...

若是有安装虚拟机，模拟器，手游助手，也卸载一下。

卸载一下卡巴斯基，若是还有其他非Microsoft的安全软件、电脑管家，都卸载一下。

使用时注意散热，看下是否恢复正常。

【注意：以上有链接非微软官网，虽经过顾问检测，其中可能包含对此问题有用的解决信息，但不保证绝对安全，请谨慎打开。同时留意网站上的广告，这些广告可能是不需要的产品。下载或决定安装前，请仔细鉴别。无法确定或无法承担安全性问题的情况下，请勿打开此链接。

“独立顾问”/“个人解答”提供的非微软网站的可能“有用信息”，均是免费的信息。网页内可能包括部分付费内容，任何付费内容均不在“有用信息”内，请勿付款。

免责声明】

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。

* 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被删除）

* 注意看下文件日期，确保是最近生成的。

* 使用OneDrive共享文件的步骤：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

* 不一定要使用OneDrive，其他网盘也是可以的。但不建议分享到迅雷云盘/UC网盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。

* 如果上传网盘时显示没有权限，或者读取不到文件，可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行，可以鼠标右击桌面上的该文件，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。

如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹，或者这个文件夹里没有文件的话：

（需要设置一下“启动和故障恢复”）

请鼠标右击开始菜单→运行→输入：

SYSDM.CPL

（按下Enter键）

切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→

“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→

在“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

→点击“确认”，然后重启电脑。

在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等【异常再次出现】后，打开 C:Windows\Minidump 文件夹，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。

有的话，请通过网盘分享一下这些文件。

如果在设置“启动和故障恢复”的时候出现：

“ Windows 可能无法记录可以帮助失败系统错误的详细信息，因为你当前的页面已被禁用或小于1MB。单击...... ”

这通常是因为修改了虚拟内存导致的，请打开虚拟内存的设置，勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，点击确定，重启电脑。

然后再进行“启动和故障恢复”的设置。

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