因为耳机（蓝牙连接电脑）突然显示不了电量了，排查多种情况（运行疑难解答无果），大概是因为**没有 HFP 连接，它无法更新电池信息（手机蓝牙连耳机显示电量）（手机连耳机显示有音频和通话，电脑连只有音频（电脑输入方式里面没有耳机这个选项））,**所以我又查看驱动情况就有了如下：

这个设备(服务)的驱动程序已被禁用。另一个驱动程序可以提供这个功能。 (代码 32) 怎么解决驱动程序已被禁用的情况？

英文：

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

您好  东风 王

欢迎来到微软社区。

我看到了您所描述的信息，根据您上传的信息，您可以尝试以下方法

根据我的分析，这个是由于驱动导致的一些问题

方法1：启用 HFP 服务并修复驱动程序

重新启用被禁用的驱动程序

   1.打开设备管理器：

       Win + X > 选择“设备管理器”

       或 Win + R 输入 devmgmt.msc

    阿拉伯数字。查找被禁用的设备：

       展开“蓝牙”和“声音、视频和游戏控制器”

       找到带有黄色感叹号或向下箭头图标的设备（被禁用的设备）

    3.启用设备：

       右键点击被禁用的设备 > 选择“启用设备”

       重启电脑后检查是否解决

或者您也可以通过手动安装

方法2：手动安装 HFP 驱动

   1.下载微软官方 HFP 驱动：

       访问 https://www.catalog.update.microsoft.com/

       搜索 “Hands-Free Profile”

   下载适合您系统的最新驱动 （通常为 hfp_audio.inf）

    2.手动安装驱动：

以管理员身份打开 PowerShell

pnputil /add-driver "C:\Path\To\hfp_audio.inf" /install

方法3：通过服务管理器启用蓝牙服务

   1.Win + R 输入 services.msc

   阿拉伯数字。找到以下服务并设置为"自动"启动：

Bluetooth Handsfree Service

Bluetooth Audio Gateway Service

Bluetooth Support Service

  3.重启这些服务

接着您可以验证耳机音量显示

方法3：验证电池电量显示

   1.重新配对耳机：

       删除现有配对

       关机重启电脑和耳机

       重新配对

   阿拉伯数字。检查电量显示位置：

      系统托盘 > 音量图标

      设置 > 设备 > 蓝牙和其他设备 > 点击耳机名称

      Windows 11 快速设置面板

感谢您的耐心阅读。

致以最诚挚的问候。

何启 |微软社区支持专家