win11右键会启动amd software,原因不明

匿名
2025-06-21T08:14:10+00:00

将amd的显卡驱动更新到25.6.1后,在windows桌面空白处右键会启动amd software,尝试使用amdcleanuputility和ddu在安全模式下进行卸载驱动和退回25.5.1,仍未解决问题。

已经向amd提交了bug但尚未得到回复,这个bug已经影响了windows的使用。

另外链接里包含了bug演示视频和通过amd software获取的日志,我不知道amd获取的日志中包含什么,不过希望能对解决问题有帮助。

链接: https://pan.baidu.com/s/1S0YyQfYzuqJXl1YaR6SS1Q?pwd=g3jc 提取码: g3jc

Windows 家庭版 | Windows 11 | 设备和驱动程序

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6 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2025-06-21T14:19:49+00:00

    感谢回复,

    建议打开系统的设置→系统→恢复→点击“使用WIndows更新修复问题”后面的“立即重新安装”。
    (这不是重装系统。如果找不到该选项,请把这个界面截图我看下)

    完成后再次使用DDU卸载显卡驱动。
    然后到电脑品牌的官网下载显卡驱动,进行安装,请勿使用第三方的驱动安装程序。(也不是到amd的官网下载驱动,除非是组装的电脑)

    看下是否恢复正常。

    若是仍然有问题,
    建议使用ShellExView检查右键菜单:
    https://www.nirsoft.net/utils/shexview.html
    下载链接:https://www.nirsoft.net/utils/shexview.zip
    下载后解压里面所有文件到一个文件夹中。
    汉化链接:https://www.nirsoft.net/utils/trans/shexview_sc...
    下载后把shexview_lng.ini文件粘贴到上面这个文件夹中。
    然后双击shexview_lng.ini进行运行,
    打开后等待一会→当显示出内容后→点击顶部的“选项”→勾选“隐藏所有Microsoft扩展”→
    然后鼠标点击一下下面的条目,选中其中一个→按下Ctrl+A ,这将全选所有的条目→鼠标右击→禁用所选项目→
    重启电脑,看下是否恢复正常?
    若是恢复正常的话,可以逐个启用刚刚禁用的右键菜单,观察是哪个导致的异常。

    【注意:以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP(潜在不需要的产品)的广告。在你决定下载和安装之前,要彻底研究网站上宣传的任何产品。】

    谢谢,

    我尝试了您提供的方法,没有效果。但是我在 windows日志->系统 中发现了多条由amd software子进程引发的错误,例如:服务器 {FDADFEE3-02D1-4E7C-A511-380F4C98D73B} 没有在要求的超时时间内向 DCOM 注册。

    我怀疑是由于amd software想添加右键菜单项,但是无法写入(我在注册表中没有找到关于amd的菜单项),从而导致了循环启动的bug,我在其他的社区论坛发现有人遇到过同样的问题,很显然,这可能是一个上古bug,但是amd一直没能解决。

    我已经将显卡驱动更新到了PRO Edition 25.Q2,这个版本经过了更加严格的测试,与25.6.1相比更加稳定,右键菜单的问题也得到了解决。

    感谢您乐意帮助我解决问题。

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2025-06-21T09:06:37+00:00

    欢迎访问社区,我是Pondsi。

    1、请问卸载amd software后,鼠标右击,会有什么异常吗?

    2、请进入安全模式,看下正常吗?
    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    【★】【★】【★】【★】【★】
    我通常会在24小时内进行回复,并不会随时/立刻回复。
    请使用提问的账号点击我回复下面的“回复”按钮进行回复,否则我无法收到回复提醒。
    请务必遮挡个人信息(例如:电子邮件/电话/姓名等)。(若是没有,请忽略)

    你好,卸载amd software确实可以解决鼠标右键的问题,但是amd的显卡驱动与amd software高度集成,在amd官网(AMD Radeon™ RX 7800 XT Previous Drivers)内我没有找到仅包含芯片组驱动的安装包。

    并且在安全模式下依旧会触发这个bug,通过链接可以查看演示视频。 链接: https://pan.baidu.com/s/1elbZn2kD2XodjEXsIMOy_A?pwd=q83a 提取码: q83a

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  3. 匿名
    2025-06-21T11:04:26+00:00

    感谢回复,

    建议打开系统的设置→系统→恢复→点击“使用WIndows更新修复问题”后面的“立即重新安装”。
    (这不是重装系统。如果找不到该选项,请把这个界面截图我看下)

    完成后再次使用DDU卸载显卡驱动。
    然后到电脑品牌的官网下载显卡驱动,进行安装,请勿使用第三方的驱动安装程序。(也不是到amd的官网下载驱动,除非是组装的电脑)

    看下是否恢复正常。

    若是仍然有问题,
    建议使用ShellExView检查右键菜单:
    https://www.nirsoft.net/utils/shexview.html
    下载链接:https://www.nirsoft.net/utils/shexview.zip
    下载后解压里面所有文件到一个文件夹中。
    汉化链接:https://www.nirsoft.net/utils/trans/shexview_sc...
    下载后把shexview_lng.ini文件粘贴到上面这个文件夹中。
    然后双击shexview_lng.ini进行运行,
    打开后等待一会→当显示出内容后→点击顶部的“选项”→勾选“隐藏所有Microsoft扩展”→
    然后鼠标点击一下下面的条目,选中其中一个→按下Ctrl+A ,这将全选所有的条目→鼠标右击→禁用所选项目→
    重启电脑,看下是否恢复正常?
    若是恢复正常的话,可以逐个启用刚刚禁用的右键菜单,观察是哪个导致的异常。

    【注意:以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP(潜在不需要的产品)的广告。在你决定下载和安装之前,要彻底研究网站上宣传的任何产品。】

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  4. 匿名
    2025-06-21T08:46:27+00:00

    欢迎访问社区,我是Pondsi。

    1、请问卸载amd software后,鼠标右击,会有什么异常吗?

    2、请进入安全模式,看下正常吗?

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    【★】【★】【★】【★】【★】

    我通常会在24小时内进行回复,并不会随时/立刻回复。

    请使用提问的账号点击我回复下面的“回复”按钮进行回复,否则我无法收到回复提醒。

    请务必遮挡个人信息(例如:电子邮件/电话/姓名等)。(若是没有,请忽略)

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  5. 匿名
    2025-06-21T08:15:30+00:00

    抱歉,刚才关于系统信息的截图没有上传成功。

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