Teams 视频通话,画面不清晰且不流畅,语音正常

匿名
2020-03-20T04:28:48+00:00

对方反馈看我的画面很清晰流畅,但我看对方效果很差。国内或者跨国的通话若是在wifi连线下都卡,用移动数据(4G)会好一些。我有200M的电信宽带,路由器也是自配。不应该下行速度是很差的。如何解决?

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问题作者接受的答案
  1. 匿名
    2020-03-20T16:54:32+00:00

    您好 千敖陈

    感谢您在论坛中提出您遇到的问题。

    据我所知,您在国内应该使用的是Teams全球版,而全球版的服务器是设立在国外,所以在国内使用Teams会有一定的限制并带来一定的影响,例如网络阻塞,数据丢失等。因此我建议您可以使用VPN检查下是否有效。

    另外,您还可以参考这篇文档配置Teams的网络环境。

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/microsoftteams/prepare-network

    我希望以上信息可以帮助到您。

    祝您生活愉快

    Joey

    1 个人认为此答案很有帮助。
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1 个其他答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2020-03-20T04:40:19+00:00

    平时使用下行速度25mb/s,使用teams视频时下行2mb/s. 设备相关:surface pro 5 128G 内存使用足够

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