通过

office执行操作时卡死

匿名
2022-05-16T05:14:46+00:00

在word载入后，点击信息-打开文件位置之后就会打不开，最后退出卡死，不知道什么原因，我使用windbg进行调试，并得到了调试日志，修复office安装后只能在短时间正常工作，之后又出现原来的问题，office已经使用产品密钥激活

调试日志链接：https://pan.baidu.com/s/1Jb8mnaU6LisK5t1w0eIG8g?pwd=8jb4 提取码：8jb4

Microsoft 365 预览体验 | Word | Windows

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14 个答案

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  1. 匿名
    2022-05-23T06:07:17+00:00

    您好，

    您之前的问题有尝试过旧版的显卡驱动了么？

    dll文件的报错，您可以尝试以下的步骤：

    您可以直接通过C:\Windows\System32的路径下，手动查找这个文件，查看下是否存在。

    如果有的话，按Windows+R，输入regsvr32 C:\Windows\System32\combase.dll

    回车，看看是否重新注册成功。

    如果没有的话，您需要从其他相同版本相同位数的系统下，在同样的路径中，复制此文件到您系统相应的路径下，

    然后同样输入以上的命令，看看是否能解决问题。

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  2. 匿名
    2022-05-23T03:13:25+00:00

    找到了一个问题，但是要怎么解决呢

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  3. 匿名
    2022-05-21T09:15:53+00:00

    您好，

    系统版本是当前最新的正式版，

    点开任务栏的开始按钮，随便右击选择个软件，在”更多“中选择”打开文件位置“。有同样的问题么？

    建议您联系品牌商官网安装旧版的显卡驱动，看看是否有效。

    开始菜单可以正常打开，并且单击打开文件位置时没有发生同样的问题

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  4. 匿名
    2022-05-21T08:21:07+00:00

    您好，

    系统版本是当前最新的正式版，

    点开任务栏的开始按钮，随便右击选择个软件，在”更多“中选择”打开文件位置“。有同样的问题么？

    建议您联系品牌商官网安装旧版的显卡驱动，看看是否有效。

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  5. 匿名
    2022-05-20T13:58:33+00:00

    您好，

    干净启动是个排查的过程，您有试过了么？是否依旧有这个问题呢？

    此外，可以看看别的地方选类似打开文件位置的选项之后看看是否有同样的问题，

    比如，点开任务栏的开始按钮，随便右击选择个软件，在”更多“中选择”打开文件位置“。

    按Windows+R键，输入winver，查看下您的系统内部版本号，确认下您系统是否是预览版版本系统。

    执行了，可是情况依旧

    Windows系统版本号

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