outlook近期邮件搜索不到

匿名
2022-01-07T05:29:44+00:00

您好!

从2021年底开始,搜索不到大概3-5天内的邮件,搜索关键词不显示结果,实际上是已经收到此封邮件,索引状态也是完成的

第一次出现该问题的时候,选择重建索引目录进行解决

3天后再次出现此类问题,为了不耽误时间,选择了在win10应用里选择联网修复,也是有效的。当时也可以重新搜索,但是此类情况截止2022/1/7一共出现了3次,修复了3次,非常影响日常办公。

希望可以得到解答,谢谢!

Outlook | Windows | 经典 Outlook for Windows | 家庭版

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释

12 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2022-01-12T06:19:49+00:00

    果然卸载了这个更新就好了,感谢!!!!!!!

    2 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释
  2. 匿名
    2022-01-07T08:59:43+00:00

    Dear XIMI123,

    感谢您选择微软社区!

    我已經仔細研究了您的問題,請您參考如下建議:

    • 更新 Outlook 版本:文件>帐户(或 Office 账户,如果您打开了 Outlook)>在"产品资讯"下,选择"更新选项">"立即更新>在 Office 完成检查和安装更新后关闭"您是最新的! 窗口>重启客户端
    • 在 Windows 中设置索引选项:在「开始搜索」框或「开始」屏幕中键入索引选项>在「索引选项」对话框中选择「高级」>转到「文件类型」选项卡>在「扩展名」栏中向下滚动到 msg>选择 msg>确保启用了"索引属性"和"文件内容>选择确定>选择关闭" 。
    • 索引 Outlook 数据文件:在"开始搜索"框或"开始"屏幕上键入索引选项>验证 Microsoft Outlook 是否出现在"索引选项"对话框的"包含的位置"列中>选择"如果未列出 Microsoft Outlook,则选择修改>选中 Microsoft Outlook 旁边的复选框以将其选中>选择确定>选择关闭。 重新生成搜索目录:在"开始搜索"框或"开始"屏幕中键入索引选项>在"索引选项"对话框中选择"修改>清除 Outlook 旁边的复选框,然后选择"确定>选择"高级"以打开"高级选项"对话框>选择"重建>选择确定>选择关闭" 。
    • 运行搜索和索引疑难解答:使用 Windows 搜索和索引疑难解答尝试修复可能出现的任何问题。 若要使用疑难解答,请按照下列步骤操作:选择"开始",然后选择"设置>在 Windows 设置中,选择"更新和安全">疑难解答"。 在"查找并修复其他问题"下,选择"搜索和索引>运行疑难解答",然后选择适用的任何问题。 Windows将尝试检测并解决它们。
    • 重新启动 Windows 搜索或设备:按照以下步骤结束 SearchUI 进程以重新启动 Windows 搜索:按 Ctrl+Alt+Delete,然后选择"任务管理器>在"任务管理器"窗口中,选择"详细信息"选项卡>在"名称"列中,右键单击"SearchUI.exe,然后选择"结束任务> 当系统提示你结束SearchUI时.exe,选择" 结束进程"。
    • 重置 Windows 搜索:尝试使用适用于你的 Windows 版本的方法重置 Windows 搜索。 若要确定你的设备正在运行哪个版本的 Windows,请按照下列步骤操作:选择"开始>设置">"系统>关于>根据 Windows 规范,检查你的设备正在运行哪个版本的 Windows。

    如果您尝试了以上所有方法都毫无用处,那请您注意:关于您的问题,我感到非常抱歉,老实说,最近我遇到了很多和您类似的问题,无论是Windows系统还是Mac,Outlook搜索问题都不可用,有很多错误,这不是个例的问题,大多数客户都尝试了所有常规方法来解决这个问题,但是没有进展, 这似乎不是客户端错误,而是服务器问题, 我们的官方技术支持正在修复,请耐心等待!

    经过我们一些工程师的初步分析和故障排除,问题基本上与outlook客户端无关,似乎服务器有错误,请尝试禁用服务器搜索,然后检查它是否有效:点击开始,键入"服务",然后单击结果。 在"服务"窗口的右侧,找到"Windows 搜索"条目,然后双击它。 在"启动类型"下拉菜单中,选择"已禁用"选项。 这将阻止在下次启动计算机时加载 Windows 搜索。

    希望可以帮到您,如果我的理解有任何偏差,请您原谅我并且为我提供更多细节,新的一年祝您万事顺心!

    Best regards,

    Kerry

    2 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释
  3. 匿名
    2022-01-20T07:37:30+00:00

    实测,确实是和KB5008212更新有关,反馈的问题是同事电脑出现的。我的电脑一直都是屏蔽更新,上周日的时候我把更新打开了,KB5008212更新好之后,我的outlook也搜不了当天邮件了。

    目前的方法是卸载KB5008212更新,然后屏蔽所有更新,同事和我的电脑目前这个方法都是有用的。

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释
  4. 匿名
    2022-01-14T02:39:17+00:00

    有个临时的方法就是停用索引,改成普通搜索 不过这样会慢一点
    在outlook搜索选项>索引选项>修改>去掉outlook选中框
    然后重启outlook

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释
  5. 匿名
    2022-01-11T02:46:48+00:00

    我看其他人那里的 卸载个KB5008212

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释