通过

请问OUTLOOK红色感叹号的原因应该怎么排查呢？

匿名
2023-07-07T07:00:15+00:00

Dear all

各位好阿

最近出现了OUTLOOK红色感叹号的问题（持续快两周了）

请问我怎么来排查这个原因呢？顺便一提，那个OUTLOOK诊断助手我下载下来无法安装。所以可能需要我手动来找原因。

这个是我尝试PING OUTLOOK服务器，上面一个是我有感叹号的时候PING的，明显看出来PING不通。

下面一个是正常时候PING的，可以看出来没问题。

所以请问这个有可能是我们网络问题吗？还是有可能OUTLOOK国际版服务器在国外，所以不稳定呢？（我们是国际版outlook.com，不是CN哈）

Outlook | Web | Outlook.com | 电子邮件

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

问题作者接受的答案

  1. 匿名
    2023-07-11T08:57:41+00:00

    后续我自己解决了哈，是OST文件损坏了，我重新换了个OST之后就好了。

    我后面是发现OUTLOOK WEB 上面有很多封未读，但是桌面OUTLOOK就是收不到，上网搜索的时候找到了这篇攻略，阴差阳错的把无法连接问题解决掉了。

    把教程放在这里：https://learn.microsoft.com/zh-cn/outlook/troubleshoot/synchronization/synchronization-issue-between-outlook-owa

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释

3 个其他答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2023-07-13T00:56:16+00:00

    此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

    你好 三耀之火，

    感谢您分享为解决此问题而采取的步骤。

    我们很高兴它现在正在工作，我们希望您的回复将帮助此线程的未来读者。

    请不要犹豫，为新的关注创建新线程。

    祝你有美好的一天！

    问候

    凯西·

    0 个注释
  2. 匿名
    2023-07-10T01:14:16+00:00

    Dear Cathy

    你好，下面我逐条回答你的提问哈

    1.我们是在企业域里面，自己搭了防火墙的同时也使用了卡巴斯基杀毒软件。

    2.it's outlook app and it said trying to coonect to exchange server..

    3.是Office.com

    4.是商业版本

    5.是的，我们公司有三个wifi，但是我试过了都会出现这个问题。

    Best regards

    0 个注释
  3. 匿名
    2023-07-07T17:49:03+00:00

    此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

    你好 三耀之火，

    感谢您在Microsoft社区发帖。

    根据您的描述，您的 Outlook 出现问题，因为它显示感叹号和尝试连接的错误。让我们一起检查一下并解决这个问题。放心;我们将尽一切努力帮助您解决您的问题。

    据我们了解，这可能是可能的，就像您的发现一样，这可能是网络问题。我们想隔离问题，请向我们提供以下问题的答案：

    1. 我们是否可能使用防病毒，反恶意软件，VPN，防火墙，代理和PC优化器等第三方应用程序？
    2. 我们能否确认您是正在访问 Outlook.com 网络邮件还是正在使用 Outlook 应用程序？
    3. 如果您在 Outlook.com 上，您是在 Outlook.live.com 网站还是 Outlook.Office.com？
    4. 如果您使用的是 Outlook 应用程序，请告诉我们 Office 版本和版本（如 Microsoft 365 商业/家庭/个人或办公室家庭和企业 2021）。
    5. 您是否尝试过连接到另一个网络？

    我们期待您的回复。

    如果对我们描述有任何误解或澄清，请通过向我们发送回复来告知我们。

    真诚地

    凯西·

    Microsoft社区版主

    0 个注释