帐户已锁定，解锁提示该验证方法目前无效。请尝试其他方法。

为什么我的账户被锁定后，用邮件和手机收不了验证码，提示我这二个功能失效，让我稍后在试。已经有半个月的时间了，为什么还是不行，谢谢

**** Microsoft unlocking my account is a waste of time

帐户已锁定，输入手机号验证解锁时提示该验证方法目前无效。请尝试其他方法。

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账户被锁定需要解锁

亲爱的Fuxu Li

欢迎来到 Microsoft 社区。

感谢您的反馈，我知道您的微软账户已被锁定，且无法通过手机验证解除锁定。

 

我理解您希望登录您的帐户，我想向您说明的是为了保护论坛用户的隐私，目前论坛没有权限查看您的账户具体情况，且无法直接对您的账户进行解除锁定等操作。现在，让我尽我所能帮助你解锁您的账户。

 

您知道您的微软账户是由于什么原因而被锁定的吗？

注意：通常账户第一次由于密码错误太多会被锁定24小时，且短时间内发送太多验证码同样会使验证方式无效，等待一定时间或许会对你有帮助。

 

您可以参考以下链接内的操作尝试重设账户密码并取消您的锁定。

取消阻止我的 Outlook.com 帐户 - Microsoft 支持

帐户被锁定 - Microsoft 支持

您有没有尝试过填写账户恢复表单？此表格将要求提供某些信息以验证您的身份，例如您的姓名、出生日期以及您用于注册帐户的任何其他电子邮件地址或电话号码。

 

要访问帐户恢复表单，请单击此处： 恢复您的帐户 （live.com） 我建议您花时间提供必要的信息，因为这对于恢复帐户至关重要。

 

如果上述的操作都无法解决您的问题，以下链接可用于联系账号的客服人员：

1. 打开网站链接 - 联系 - Microsoft 支持部门
2. 在“我们将随时为您服务”下方的框中，输入 MSA，单击“获取说明”，然后单击下面的“联系客户支持”。
3. 在本节中，您需要注册一个个人微软账号

注意：您只能使用个人 MSA 进行注册，公司帐户无法显示正确的内容。如果账号无法登录，您可以使用其他账号或创建新账号执行;

4. 在“产品和服务”中选择“其他产品”，选择“帐户注册问题”作为类别，点击确认
5. 您可以选择“在网络浏览器中与支持专家聊天”进入聊天窗口。

 

感谢您的理解与合作。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

Hardyjoe.J|Microsoft 社区支持专家

我也遇到相同的情况，请问我要怎么查看账号被锁定的原因？

亲爱的Fuxu Li

欢迎来到 Microsoft 社区。

感谢您的反馈，我知道您的微软账户已被锁定，且无法通过手机验证解除锁定。

我理解您希望登录您的帐户，我想向您说明的是为了保护论坛用户的隐私，目前论坛没有权限查看您的账户具体情况，且无法直接对您的账户进行解除锁定等操作。现在，让我尽我所能帮助你解锁您的账户。

您知道您的微软账户是由于什么原因而被锁定的吗？

注意：通常账户第一次由于密码错误太多会被锁定24小时，且短时间内发送太多验证码同样会使验证方式无效，等待一定时间或许会对你有帮助。

您可以参考以下链接内的操作尝试重设账户密码并取消您的锁定。

取消阻止我的 Outlook.com 帐户 - Microsoft 支持

帐户被锁定 - Microsoft 支持

您有没有尝试过填写账户恢复表单？此表格将要求提供某些信息以验证您的身份，例如您的姓名、出生日期以及您用于注册帐户的任何其他电子邮件地址或电话号码。

要访问帐户恢复表单，请单击此处： 恢复您的帐户 （live.com） 我建议您花时间提供必要的信息，因为这对于恢复帐户至关重要。

如果上述的操作都无法解决您的问题，以下链接可用于联系账号的客服人员：

1. 打开网站链接 - 联系 - Microsoft 支持部门
2. 在“我们将随时为您服务”下方的框中，输入 MSA，单击“获取说明”，然后单击下面的“联系客户支持”。
3. 在本节中，您需要注册一个个人微软账号

注意：您只能使用个人 MSA 进行注册，公司帐户无法显示正确的内容。如果账号无法登录，您可以使用其他账号或创建新账号执行;

4. 在“产品和服务”中选择“其他产品”，选择“帐户注册问题”作为类别，点击确认
5. 您可以选择“在网络浏览器中与支持专家聊天”进入聊天窗口。

感谢您的理解与合作。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

Hardyjoe.J|Microsoft 社区支持专家