如何解决重启蓝屏DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)

Question

20240128.txt 连接西部数据的硬盘后，时常会出现连接不上的情况。 这时，当我尝试重启后，重启需要花费很长的时间，出现蓝屏后可以正常启动，可以重新连接上硬盘。 我用windbg分析了蓝屏的dump文件，相关内容在上面的文件中。 期待您的回复！

Answer 1

关机时硬盘设备没有正确处理电源管理程序的状态转换请求导致了崩溃，可以检查下USB相关驱动或固件版本是否处于最新版，查看Windows更新列表是否存在更新选项，保证你的系统驱动处于最新版，或是尝试关闭Windows快速启动设置。

详细信息解读为AI工具翻译，仅供参考

1. IMAGE_VERSION: 10.0.19041.3989

   · 这是操作系统版本，即 Windows 10 版本 2004（20H1）的某个累积更新。版本本身不是问题根源。

2. FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_4_uaspstor_IMAGE_UsbHub3.sys

   · 0x9F： 这是蓝屏停止代码，代表 “DRIVER_POWER_STATE_FAILURE”。这意味着一个驱动程序在电源状态转换（如开机、睡眠、休眠、唤醒）过程中出现了问题。

   · 4： 这是停止代码的第一个参数，它指明了电源状态转换的类型和阶段。4 通常与系统尝试进入睡眠状态，但某个设备未能进入其要求的低功耗状态有关。

   · uaspstor 和 UsbHub3.sys： 这是最关键的线索。它直接指出了涉及问题的驱动程序：

     · uaspstor.sys： 这是 USB Attached SCSI Protocol 驱动程序，用于支持通过USB 3.0连接的、高性能的外部存储设备（如某些高速移动固态硬盘、NVMe硬盘盒）。

     · UsbHub3.sys： 这是 USB 3.0 根集线器驱动程序。

   · 结论： 问题很可能出在一个连接到USB 3.0端口的、支持UASP协议的外部存储设备上。当系统尝试睡眠或关机时，该设备或其驱动程序未能正确处理电源管理请求，导致系统崩溃。

3. OSNAME: Windows 10 和 OSPLATFORM_TYPE: x64

   · 确认是64位的Windows 10系统。