如何解决Android端使用ActiveSync登录outlook、Hotmail邮箱账号，概率性返回401的问题

Question

Android端三方APP使用EAS尝试登录outlook或Hotmail账号时，服务器会概率性返回401，导致登录失败。请求的URL：https://m.hotmail.com/Microsoft-Server-ActiveSync?Cmd=FolderSync&User=zefang1%40hotmail.com&DeviceId=androidc54edf3b90e8a3eb7&DeviceType=Android请求协议为post

Answer 1

您好，

根据您的描述，想了解一下，您是只有这一个用户会出现这个问题吗还是组织内有多个或所有用户都有此问题呢？

您收到的 401 错误通常表示服务器正在拒绝登录尝试，可能的解决方案是先检查您的登录凭据以确保使用的用户名和密码正确无误，然后检查您的帐户是否启用了双重身份验证，如果是则可能需要为第三方应用生成一个特定的密码，以便与第三方 App 搭配使用。

除此之外，也有可能是Microsoft 服务器存在临时问题。您可以尝试一段时间后重试。如果是一个或多个用户出现此问题，还建议您尝试检查并更新 Active Directory 权限看是否能解决问题。

希望以上信息对您有帮助！

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