12代I5，使用excel会无响应

Question

19044.3930\Windows 10 企业版 LTSC Office2021 ltsc版本/office2016版本 均会出现excel卡顿、等待很长时间excel才能反应过来 卡顿现象为2颗CPU核心使用率100%

Answer 1

Hi @王志宇

请问Office 的其他程序有同样卡顿的问题吗？

先建议以安全模式测试Excel，安全模式可以排除加载项、启动项的影响因素：

• 同时敲击Win键和R键，输入excel /safe ，以安全模式打开Excel 后，使用编辑Excel 工作簿测试。

然后到Windows 事件查看器 > Windows 日志 > 应用程序，检查是否有相关的记录，如果有可以分享错误模块的信息给我们。

另外是所有的工作簿都会遇到卡顿的情况吗？还是就特定的工作簿呢？

• 建议检查工作簿的存储位置
• 确保工作簿没有设置太多条件格式，合并单元格等设置

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