microsoft edge一打开就直接白屏一会儿直接退出

浩民 陈 0 信誉分
2024-04-30T16:06:31.2933333+00:00

我也遇到这个问题,试过重新修复,下载安装包覆盖安装都不行,打开就直接全白一会儿就退出,版本是124.0.2478.67,不知道是不是版本的问题

Microsoft Edge
Microsoft Edge
提供隐私、学习和辅助功能工具的 Microsoft 跨平台 Web 浏览器。
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1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Jinxin Wang (Shanghai Wicresoft Co Ltd) 2,180 信誉分 Microsoft 供应商
    2024-05-01T02:35:15.1733333+00:00

    Hi @浩民 陈

    首先,请问您是如何下载安装包覆盖安装的。您是否尝试过点击此链接去覆盖安装,可以在搜索框输入Edge版本去下载对应版本的离线包。我建议您可以尝试安装124.0.2478.67之前的几个版本。

    此外,您是否尝试过这篇文章里面所提到的一些基本的Troubleshooting,比如“关闭其他正在运行的应用或程序”或者“卸载不需要的扩展”等等。如果没有的话,您可以先尝试这些Troubleshooting。

    最后,这个问题是由于Edge出现了Crash或者崩溃现象所导致。如果您想更准确地定位您设备上Edge的这个问题,可能需要抓取相关日志来复现和研究,这可能需要花费更多的时间,所以我建议您可以点击此链接并选择“业务支持”来开具票证。

    当然,您可以在Edge上同时按下“Alt+Shift+I”去提交反馈。


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    Best Regards,

    Jinxin Wang

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