关于 WIN2012R2更新提示报0x80073712错误如何解决？

Question

请问各位技术大牛，我的WIN2012r2系统推送的更新包（kb5031419）、安装了N次，系统更新没有安装（下载到本地安装也是一样）错误代码：0x80073712，用了

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

还是失败，请问各位大神如何解决，谢谢！

Answer 1

您好，

感谢您在QA论坛的发帖。

如果您收到 Windows Update 错误 0x80073712，则意味着 Windows Update 所需的文件已损坏或丢失。您可以尝试以下方法：

1.点击“搜索”，在搜索框中输入“疑难解答”，点击“设置”，然后点击或单击“疑难解答”。在“系统和安全”下，点击或单击“修复 Windows 更新问题”。

2.在 Windows 搜索框中输入“cmd”，然后右键单击并选择“以管理员身份运行”以继续。依次输入以下命令：

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

重启电脑，然后再次尝试更新。

希望以上信息对您有帮助。

Best regards

Zunhui

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