authenticator验证器重装回复以后不能验证office账户登陆了

Question

我的office管理员账户无法用authenticator验证，因为验证app卸载重装恢复后office验证账户需要再次扫描二维码，无法登录自然没有二维码，所以死循环了，怎么处理？

Answer 1

你好，

问题涉及到验证等建议你直接电话联系Global Customer Service来帮助你：

https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2#ID0EDBD=signinorgid

希望这个可以帮助道你。

Answer 2

第一个是电话很难打进去，机器人根本就是捣乱，第二，即使打进去了，客服也说只能解决激活和使用问题，账户安全问题需要找其他部门，可是这其他部门的联系方式又没有，感觉就像在玩中国足球，踢来踢去，就是进不了洞。