关于Windows Photo

Question

我不知道我的系统遭遇了什么样的事情，它的Photo功能似乎出现了点问题，我试图打开一张jpg或者其他格式的图片，但photo似乎白屏了一会然后就闪退了，我不知道该怎么解决这个问题，我没有做任何操作，这个问题在两三天前我发现了！

Answer 1

你好。

当Windows Photos应用出现问题，如无法打开图片文件，闪退或白屏时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1、重置Photos应用：打开设置，选择“应用”，在应用列表中找到“Photos”应用，点击它，点击“高级选项”（Advanced options），点击“重置”（Reset）。

2、更新Photos应用：打开Microsoft Store，点击右上角的三点菜单，选择“下载和更新”，点击“获取更新”来更新所有应用，包括Photos应用。

3、使用Windows Store Apps故障排除工具：在搜索栏中输入“Troubleshoot”并打开“Troubleshoot settings”。向下滚动并找到“Windows Store Apps”，然后运行故障排除。

4、更新显卡图形驱动程序

5、修复Windows更新：有时系统更新可能会导致应用出现问题，确保你的Windows系统已经更新到最新版。

6、创建新的用户账户：有时候问题可能是与特定用户配置相关，尝试创建一个新的Windows用户账户并在那里打开Photos应用。

7、重新安装Photos应用：

在PowerShell中（以管理员身份运行）使用以下命令卸载Photos应用：

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage

接着，去Microsoft Store重新安装Photos应用。

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Answer 2

均已尝试，无法解决，我不希望重装我的系统，是否还有其他办法？