windows11更新补丁后打印机自动打印报告

Question

windows11系统在更新补丁以后，打印机会自动打印这个报告出来。目前的办法是修改文件名称“EsclScan.dll”为“EsclScan.dll.bak”，EsclScan.dll所在的位置：C盘→Windows（文件夹）→System32（文件夹）→EsclScan.dll（文件）

想请问一下到底是哪一个补丁引起的问题。因为卸载了补丁还是不能解决这个故障。

Answer 1

尊敬的客户，您好！

感谢您在 Q&A 论坛上发帖。

这个问题可能是由最近的Windows 11更新引起的，特别是版本24H2的更新。虽然具体的补丁编号可能会有所不同，但许多用户报告在更新到24H2版本后遇到了打印问题

你已经尝试了通过重命名“EsclScan.dll”文件来解决问题，这是一个有效的临时解决方案。如果卸载补丁没有解决问题，建议尝试以下步骤：

1. 更新打印机驱动程序：确保你的打印机驱动程序是最新的。你可以从打印机制造商的网站下载最新的驱动程序。
2. 检查Windows更新历史记录：在“设置” -> “更新和安全” -> “Windows更新” -> “查看更新历史记录”中，查看最近安装的更新，并尝试逐个卸载这些更新，看看是否有特定的更新导致了问题。
3. 使用Windows疑难解答工具：在“设置” -> “更新和安全” -> “疑难解答”中，运行打印机疑难解答工具，看看是否能自动检测并修复问题。

我希望以上信息对您有所帮助。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。

Best Regards,
Daisy Zhou

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Answer 2

现在有修复吗？ 我们同事那边也最近也在报这个故障